利用兴趣人群,提升淘宝店铺加购转化率
进入2019下半年,淘宝运营过程中,人群标签越来越重要。为什么要重点运营兴趣人群?
兴趣人群:针对店铺近3-10天有加购/收藏行为但没有购买的买家进行转化。
这部分买家有加购/收藏行为证明对店铺是有兴趣的,但未转化?也许是忙忘记,也许是还在纠结?这个时候需要给予一定的刺激后快速转化。
以下优势告诉你一定要用兴趣人群转化:
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什么是兴趣人群转化:
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商家案例:
商家在618期间设置兴趣人群转化,加购蓄水转化高于行业平均水平20%+
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如何设置兴趣人群策略:
1、登录千牛版:登陆千牛工作台,在工作台左侧点击“客户运营”入口进入:
放大招:提升淘宝店铺加购转化率,我们用兴趣人群转化
2、在客户运营平台里,找到[智能营销]-[兴趣人群转化],点击立即创建
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3、进入兴趣人群策略创建:
①设置优惠券,建议较大力度至少有别于店铺通用优惠券;
---优惠券设置的张数一定要大于兴趣人群数量,否则很多买家会出现发放失败的!
②设置短信,对兴趣人群中的近720天有过购买记录的用户进行短信触达;
③店铺首页设置海报,该海报只有兴趣人群可见,提升点击转化。--设置完海报后,一定记得要去店铺后台装修
具体如下:
① 设置优惠券:优惠券设置的时候注意必须选择:推广方式-卖家发放,推广范围-客户关系管理。
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②设置短信和海报:
1)海报设置:建议根据平台提供的加购、收藏商品,制作一张海报与页面。该活动海报与页面只有兴趣人群进店才能看到
2)短信与海报设置过程中可能需要使用淘短链,淘短链生成地址:https://ecrm.taobao.com/channel/create_short_link.htm(生成店铺首页地址,pc打开)
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③选择活动时间:
这里活动的时间相当于策略执行周期,因为每天都会有店铺新增的兴趣人群,所以设置一个周期,相当于设置后的第一天会全量发送,后续每一天发送新增部分。策略是t+1生效,今天设置明天生效。但定向海报如果当下就去装修了是实时生效的,这里卖家需要注意下。
----以上就完成了“兴趣人群策略”的设置。
同时策略生效后的第二天,就可以查看数据:
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注意:如果设置了定向海报,务必要去店铺装修
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旺铺中的定向模块就是客户运营平台里的定向海报,两者相同,叫法不一样。
如果展现“该模块无数据,不会在客户端展示”没关系,直接装修发布即可。
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