职业打假人投诉不发货应该如何应对
http://tao.130vip.com/data/attachment/forum/131419/2/131419668810129.jpg许多开店的朋友会遇到专业的打假人,这很恶心。发货了,他们会向工商部门报告。如果不发货,他们又会投诉未按约定时间发货。赔钱还好说,重点是店要扣分降权。今天,我想告诉你当打假人在店里拍下的时候,如何处理没有发货的投诉。
1.我们得发货,但不能发自己的产品,去阿里巴巴上一件代发一件小商品,比如纸巾,袜子等等。
2.打假人收到货后肯定会找你发错货了,这时候你就告诉他仓库发错了,重新安排发。这样有了发货记录,他是没办法投诉未按约定时间发货的。
3.等差不多过四五天你再去阿里巴巴一件代发,这样如此往来,打假人心里也明白了,既收不到货,又投诉不了,只能退款,不然他自己也有时间成本的,还有那么大金额压在那里。
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