拼多多网店运营怎样才能降低差评
http://tao.130vip.com/data/attachment/forum/131419/2/131419668810773.jpg在拼多多网店运营的过程中，产品的评价会在一定程度上影响网店的销量，所以网店也需要有一定数量的好评支持，所以要减少差评的数量。那么如何通过拼多多网店运营来减少差评的数量呢？1.产品质量：至于差评的发生，往往是因为消费者发现产品和图片差距严重，导致差评的概率大增。所以网店店主需要严格控制产品的质量，减少因为产品质量导致差评的发生。 2.客服回复：因为网购的时候没有办法试用，最后只能通过在线产品参数，客服咨询等等来决定是否买相应的产品。因为产品参数在网店可以直接看到，如果有其他问题会直接咨询网店客服人员，所以要保证客服回应率，在一定程度上引导消费者购物和好评。3.快递与发货：因为网店店主一般都会承诺发货时间，所以要确定合适的快递渠道。如果他们能在规定时间内提前送达，就不会因为快递而收到差评。 4、网店售后：因为是网购的原因，可能会因为尺码、颜色等等因素导致消费者不太满意相应产品，这种时候消费者一般会选择沟通网店售后，因为平台存在无理由退货等活动，所以需要网店售后同消费者及时沟通，以便有效解决相应问题，从而减少网店差评率。以上因素就是有效控制网店差评的条件了，不过在网店运营过程中，差评是不可避免的，所以需要网店主对相关用户进行有效的售后沟通，以便更好的降低网店差评率，以便更好的提高网店的转化。
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