淘宝运营说，做好春节不打烊规划，赶超同行实现弯道超车
今天，我想和大家谈谈春节期间不打烊的问题。近日，一份“全国快递停运时间表”在网上流传。许多快递公司也表示，虽然快递时间会因春节而推迟，但会派驻相关值班人员，确保物流配送。就连今年的快递“春节不打烊”的力度也会加强很多。所以对于中小卖家来说会有问题。你想参加“春节不打烊活动”吗？之所以是中小卖家，是因为大卖家春节会有相应的人员值班，不存在春节不做生意的情况。然而，一些中小型卖家可能会选择在春节期间暂停营业，因为他们的商店和人员成本。 但是大家要明确一点，电商多年的发展，消费者的购物习惯也在变化，以及疫情方面的原因不能远游，多多买菜也在多个地区上线，缺什么东西，没事就会在平台上逛逛，平台访客反而会增加站内的停留时长。这对于商家来说就是很好的弯道超车机会。 其次我们所理解的电商春节淡季，并不是因为消费者的需求疲软导致的供需淡季，而是因为物流、客服等服务暂缓在春节期间所导致的“假性淡季”。所以对于有一定基础的中小卖家最好也参与到春节不打烊活动中来，有时候并不是你不努力，而是你的同行太过于优秀。 其次韵达速递与极兔速递，将作为拼多多平台2021年春节活动的快递特约合作伙伴，在春节期间为平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。韵达、极兔与平台已签订“春节快递物流特殊保障协议”。划重点：在2021年1月10日-2021年2月22日间使用韵达和极兔发货的订单，所有因“虚假轨迹”和“揽收后时效”触发的消费者赔付将都由快递公司承担，相应的流量处罚也会免除。 另外，春节节期间生意TOP1000的单品提前保送开年第一场大促的主会场！所以参不参加春节不打烊，这个问题只存在于中小卖家。但是对于店铺基础薄弱的掌柜，可以准备好好过个春节，来年再战，因为从成本上考虑，值班人员、快递物流成本，参加春节不打烊活动反而性价比不高。而且就算参与活动了，数据方面也不太会有大方面的起色。要是参与活动，如何做好春节期间的推广运营工作？春节不打烊期间我们主要需要做好两方面工作，一是老品促销，二是新品预热。我们知道推广花费主要扣费公式搜索扣费（ppc）=下一名出价*下一名质量分/自己的质量分+0.01。 场景扣费=(下一位的出价*下一位的商品点击率）/自己的商品素材点击率+0.01 也就是我们的点击扣费除了自身的影响因素，就是同行的出价，假期因为竞争力度减少，当我们再用同样的日限额，就能得到更多的流量。 其次还有各个资源位的“春节不打烊”活动，都是增大店铺曝光，超越同行的好机会。 http://www.130vip.com/d/file/2021-01-21/6b03259469e519e4ddabf568b7072771.png但是这里需要大家注意两点：地域和营销活动信息透出。 地域：不仅是我们推广的地域，还包括我们发货的地域，因为疫情始终没有离我们远去，我们也要关注最新消息，及时调整我们包邮地区和推广的地域。 可在商家后台——物流工具——运费模板添加买家付邮费区域以及暂停配送区域。http://www.130vip.com/d/file/2021-01-21/1124ce564b879b2094208a05e6d25c75.png 不过需要我们详情页顶部或者轮播图上添加相应的图片和文字说明。提前告知消费者，避免不必要的纠纷。 可以在商品管理——商品工具——商详批量投放里面进行批量化修改。http://www.130vip.com/d/file/2021-01-21/0be7034caa3ff36921364b48a3921657.png 根据实际情况，在推广计划——人群——添加人群里面增删相应的地域人群。http://www.130vip.com/d/file/2021-01-21/86e12c8f8a96b90ce747b7b069a109a5.png 营销活动信息透出：在春节期间我们店铺里也可以设置一些营销活动，比如春节不打烊，优惠**，这样一来，不仅可以留住消费者，还能提升春节期间的转化率。 如果我们参与春节不打烊，就按照春节不打烊的活动要求，如果不参与，也要做好以下4点措施。 ①店招：明确告知消费者什么时间恢复营业。可以通过商详批量投放添加。 ②预售或下架：可以把现有产品链接批量设置成预售或下架。 在商家后台——商品列表——批量设置预售。 http://www.130vip.com/d/file/2021-01-21/e2f3e23a49fabf73f511135d96a8a4e0.png在商家后台——商品列表底下——批量下架。http://www.130vip.com/d/file/2021-01-21/383511bcf2703fa2ea863c3a07464301.png③工作到合作快递停运④设置好客服自动回复 在商家后台——多多客服——消息设置里面设置好自动回复话术。http://www.130vip.com/d/file/2021-01-21/af904c8d874e66daa21131d2ceda6e1f.png好了，以上就是今天所要分享的内容，电商本身就是一个全年无休的行业，有多少苦，有多少累，也只有做过电商的人最清楚，但既然选择了远方,便只顾风雨兼程。
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