淘宝搜索引擎主推性分析
每个淘宝卖家都在想方设法地让自己的宝贝能够出现在自然搜索的首页,因为自然搜索而来的流量无论是从转化率还是从精准度来讲,都明显优于其他渠道得来的流量。所以自然搜索流量的重要性毋庸置疑。卖家想要获得自然搜索流量,就要让宝贝排名靠前,也就是增加宝贝进入客户视线的概率,因此排名就显得尤为重要。
淘宝搜索排名有三大排序模式:综合排序、人气、销量。在淘宝网页中输入一个关键词如「羽绒服」后,淘宝后台的搜索引擎就会针对这个关键词对淘宝宝贝进行排序,然后再展示到客户的眼前,排序越靠前的就越有可能被客户点击,而默认的排序就是综合排序。红色框中的内容就是淘宝排序的三大模式,其中综合排序是淘宝搜索引擎的主推模式。
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综合排序
在淘宝排序的三大模式中,综合排序是需要卖家着重研究的一项。因为在全淘宝搜索流量中,90%左右的流量默认的都是综合排名排序模式。
综合排序模式就是淘宝系统针对客户输入的关键词,在后台通过强大算法系统对各个权重进行计算后,得出来的宝贝排序。也就是说影响宝贝综合排序的不只一项因素。
过去卖家宝贝只要销量好,是不用担心排名的。但现在由于竞争越来越大,为了进一步保障客户的权益,促进卖家对店铺商品质量的提高,淘宝宝贝的销量已经不再是影响排名的唯一因素了。
淘宝出台这样的排名规则不仅对消费者有利,也对中小卖家有利。大卖家有充足的资金去提高销量,但中小卖家可能不具备这个条件。而这样的排名规则可以大大减少卖家为排名而作弊的可能,让卖家可以更加公平、公正、公开地参与排名竞争。
影响综合排名的因素有很多,如图1-12所示,就是影响综合排名的四大因素。
宝贝的相关性包括类目、属性和标题三个要点。也就是说店铺中发布的宝贝必须符合该宝贝的分类和属性,如果将食品类目放到服装类目,就很难得到展现。宝贝的属性是宝贝的材质、款式、风格等特点,客户会通过这些属性词来搜索相关的商品,如果发布的宝贝与属性不相符,就会影响客户通过属性搜索商品的便利性,客户也很难搜索到店铺中的宝贝。如图1-13所示,就是某款宝贝的属性描述。最后宝贝的标题也需要与宝贝的实际情况相匹配,例如雪纺面料的裙子,标题就不能写成「皮质连衣裙」,这会涉嫌弄虚作假。
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网店中的宝贝是否涉嫌作弊行为,也是影响宝贝排名的一大因素。淘宝网是一个网络交易平台,网络交易的局限性导致很多不法商家投机取巧,钻网络的漏洞,欺骗消费者。淘宝是坚决打击这种行为的,所以,无论是商品邮费不符还是恶意炒作等行为都属于作弊行为,这样的宝贝排名自然不会乐观。
综合评分也就是DSR评分,同样也会影响到宝贝的排名。DSR评分具体内容涉及发布的宝贝与描述是否相符、卖家的服务态度是否好、卖家的发货速度是否够快等方面。DSR评分的高低主要取决于淘宝买家对卖家的评论。如图1-14所示,即为某店铺首页显示的DSR评分情况,从中不仅可以看到具体的各项评分,还可以看到每项评分与同行业的对比情况。
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最后是宝贝的下架时间,下架时间是淘宝宝贝发布中对卖家非常有利的一个规则,因为越是接近下架时间的宝贝,所获得的排名就越靠前。所以,下架时间的设计可以让大小卖家的宝贝都能平等地得到展现。
人气排序
人气排序顾名思义就是根据宝贝受欢迎程度而进行的排序。买家进入淘宝网站,如果选择人气排序展现宝贝,淘宝后台就会自动计算宝贝的人气评分,再排序展现到买家面前。所以,同样的道理,大部分买家都会通过关键词进行宝贝搜索,那么和综合排序一样,宝贝的相关性一定要好,才能与买家搜索的关键字进行匹配。
在设定好宝贝相关性的前提下,影响宝贝人气排序的因素如图1-15所示。销量、收藏量、好评率、流量、点击率大小都显示了宝贝受欢迎的程度。除此之外,转化率、店铺信誉、橱窗推荐、下架时间等因素同样也会起到作用。
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销量排序
销量排序也就是按照宝贝的销量大小进行排序,不过这里所指的销量并非该宝贝销售了多少件,而是成交人数的多少。如图1-16所示,买家输入关键词后,设置宝贝展示为按销量排序,红色线框内的数据是递减的,写明有多少人收货。也就是说一个人一次性购买多件该宝贝,销量只计入1次。
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