直通车人群设置及无线端优化
这篇直通车培训文章,我们主要来讲讲直通车人群设置及无线端优化。(1)直通车人群设置技巧
人群精准化是这两年直通车推广最大的变化。
在人群的使用上有利也有弊。人群设置合理,能给账户带来大幅提升,反之,人群设置错误也会带来极大的隐患。
人群的使用上,一般用两类方式:优质客户人群和自定义标签测试。
优质客户人群以四类为主:收藏过店内商品的访客、店内商品放入购物车的访客、购买过店内商品的访客、浏览未购买店内商品的访客。这四类是跟店铺关系最密切的人,长期测试下来,数据表现都不错,可以设置高溢价,如下图所示。
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自定义标签需要先进行测试,如图所示。
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标签可以单项人群测试也可以两两组合。为安全考虑,溢价比例开始设置不要超过50%。标签名称尽量规范,例如设置30~40岁的女性人群,标签名称可改为「30-40岁-女」,方便以后分析的时候一目了然。
测试时可以同时开几十个标签,过一两周,数据量足够大了,开始分析各项数据。分析的标准是先看点击率,再看投入产出比。保留点击率高于创意平均点击率的人群标签,删除低的人群标签。一般来说最后保留3~4个好标签,效果就很不错了。
以往广泛词不够精准,投放效果并不好。现在有了人群工具,可以大范围投放广泛词,然后根据精准人群重点投放,精准效果已经比以前好了很多。
由于有溢价的关系,很多人担心实际出价扣费会更高。
好的人群可以提升点击率、转化率,持续投放一段时间后,计划质量会越养越好,反过来会降低点击花费。
有效的人群设置是做低价流量非常重要的手段。
(2)无线端直通车优化技巧
直通车的流量现在以无线端为主。
无线端直通车优化最重要的环节不在于技巧,而在于产品和客户群规划。
无线端客户群在年龄层、消费能力方面与PC时代有些许不同。针对这样的无线端客户群,以往热卖的商品有可能无法再引起他们的兴趣,如何分析无线端用户的特性和喜好,如何开发适合无线端客户群体的产品,是摆在各家掌柜和运营面前最大的问题。
推广技巧上,要关注无线端流量的飙升,如图所示。
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无线端飙升的流量数据看起来很猛,其实从规则上说,只是质量分的正常提升。
前面内容曾提到,历史计划质量会影响到质量分。之前的投放效果越来越好后,某一个阶段,质量分受计划质量影响统一提升,会在点击花费不变的情况下流量提升数倍。
大家或多或少都碰到过这种情况。很多商家很珍惜这些来之不易的流量,不敢降低直通车出价,硬挺着花费。其实这时候完全可以大胆降低价格。
直通车的低价流量本身就是在计划质量提升、流量大幅上涨后开始控制的。稳定计划质量,依赖的不是花费金额,而是点击率或点击量。
款式必须符合点击率合格指标。对于大部分类目来说,无线端点击率要大于3%。有些竞争激烈的类目,无线端的点击率必须大于3.5%。单款的单击率为3%~3.5%,是有机会实现流量增长的。要成长为热卖款,单款的点击率需要冲到4%~5%。
5.其他直通车推广渠道注意事项
(1)定向推广
从推广逻辑来说,直通车定向更接近钻展的方式。
定向的流量碎片化比较严重,商家做定向低价流量的方式跟前面的关键词推广方式类似,也是通过多推广商品分别抓定向的碎片流量。
(2)PC端关键词推广
在当前无线端大发展的情况下,PC端流量已经越来越少。不建议店铺大力去做PC端流量。而对于某些中高端商品店铺,因为客户群关系,无法做好无线端,建议保留一半的计划去测试PC端。2016年中高端商品主打PC端,2017年也还有一定的机会,随着无线端的发展,PC端走向不明朗。
(3)店铺推广
店铺推广也是传统的PC端推广手段,操作方式简单。在PC端竞争越来越不受关注的时候,店铺推广目前还能做到一些不错的流量。
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