你一定要知道的淘宝备战双11小技巧
键词：双11适用行业：不限
适用卖家规模：淘宝 天猫
商家简介：大宇日用百货是一家主营百货类目的7年老店、金牌卖家，该店运营良好、日订单量庞大，商家不断学习淘宝应用小技巧，每当双11大促都能轻松应对。
问题描述：该店运营情况良好，日订单量庞大,经常出现需要合并、拆分的订单，现在面对即将到来的双11大促，大宇日用百货也在积极备战，解决如何高效打单发货问题。
Q1:客户订单太多手工操作发货，费时又费力，而且很容易出错。
Q2:客户店铺商品种类较多，双11期间配货打包手忙脚乱，一旦马虎就会发错货，造成商家财产损失，还有可能被买家差评。
Q3:双11期间随着订单量的增加，差评用户总是难以避免，不及时处理容易影响店铺销量。
应用工具：《服务市场--悟空交易》
实现效果：
1、通过【批量发货】【合并订单】【拆分电子面单】功能一键批量订单处理、合并、拆分订单，并打印快递单，省时又省力。
2、通过【打印发货单】功能一键【全部打印】，照单配货、清晰明了，再也不用愁手忙脚乱发错货、客户给差评了。
3、通过【自动评价】【差评预防】功能，一方面，店铺所有待回评订单实现了自动回评，提升店铺信誉。另一方面，将有可能产生的差评延后展示。
案例详述：
1、如何实现双11大促期间订单量剧增快速订单处理？
首先来到订单列表页面，按拍下时间筛选出需要发货的订单，将订单全选点击【批量发货】，按照步骤操作就很轻松的把所有订单发货处理了。
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如果需要将同一个买家的多个订单合并一次性发货，也是在上面的页面，先勾选【合并订单】，再点【查询】订单列表中同一收货人的订单都出来了，一键勾选后系统下次就会默认将相同收货信息的买家合并为一个订单。包括同一个订单需要拆分成多了订单发货也是在这个页面上操作。
2、双11期间商品种类繁多，如何快速打包发货
在快递打包发货阶段，使用【订单列表】→【打印发货单】→【全部打印】功能可以将需要发货的订单发货信息批量打印出，然后按照发货单信息逐个分拣发货就OK了。
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3、善用【自动评价】合理处理大促期间中差评
由于双11期间商家工作非常忙碌，为了更合理地利用信用积分规则（需要买卖双方有一方主动评价方可计分！双方均默认好评则不计分），我们建议商家开启【自动评价】功能，防止因为工作忙而错过提升信用分的机会。
同时，根据淘宝规则（双方互评后评价方可展示，差评也是如此），我们建议商家调整【自动评价】模式，将回评买家的时间设置为【定时评价】，买家确认收货后14天20小时评价。这样一来，首先店家不需要在忙碌期间抽出时间回评买家；再次延迟店铺回评时间到默认好评前的最后期限，互评后中差评的展示时间也被延迟，最大可能的降低了中差评对于双11大促期间商品销量的影响。
【总结】店铺运营关注客户购物体验对商家销量的影响非常重要。提高店铺打单发货效率既有利于店铺运转，加快商家资金回流速度；还有利于提升买家对店铺的好感度，增加复购好评；更有利于提升店铺权重，最终让店铺实现良性循环。
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