130vip 发表于 2022-4-26 11:23:59

淘宝商家因疫情影响导致发货延迟怎么办？

最近以为疫情的原因，很多淘宝商家发不了货，那淘宝商家因疫情影响导致发货延迟怎么办？
http://www.130vip.com/d/file/2022-04-26/7b8f874d54972eb7ec7cb131ff5edd17.png
淘宝平台已为多个地区进行延迟发货豁免，已豁免的地区订单不会被延迟发货赔付，豁免内容：

1、消费者投诉发货问题免责
2、不计入物流到货时长
3、不计入物流DSR

豁免地区名单及详细规则见淘宝规则官方公告：《淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告》https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10671064?_k=97967z

平台建议：

1. 设置店铺公告
建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复，告知买家当前可否发货，可发货的大概时间；
2.与买家友好协商
已经产生的订单，建议跟买家及时沟通、协商发货时间，避免买家投诉；
3.合理设置发货合约时间
4.及时对店铺商品设置区域限售
选择区域限售路径：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】
注：“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定。

吾问无为 发表于 2022-4-26 11:56:28

看了这个课程，我只想说一句很好很强大

逑811 发表于 2022-4-26 12:02:32

好用啊没白看，哈哈

小神苗 发表于 2022-4-26 13:04:37

不断学习才能强大，学会了我教你们

鲨鱼鳗堡 发表于 2022-4-26 15:10:54

学习了，不错，讲的太有道理了

515z9040uq 发表于 2022-4-26 16:12:08

教程清晰，好好学习！

龙卷风 发表于 2022-4-26 16:27:48

必须顶，注意队形！

云岩 发表于 2022-4-26 16:45:36

相当不错，感谢无私分享精神！

nozuo 发表于 2022-4-26 17:17:42

必须顶，注意队形！

淳于布凡 发表于 2022-4-26 18:14:36

不断学习才能强大，学会了我教你们
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