130vip 发表于 2022-6-14 11:39:40

淘宝买家申请退款，淘宝卖家如何处理

淘宝买家申请退款，淘宝卖家如何处理？淘宝卖家发现淘宝买家下单的订单申请退款，可以直接退款吗？要怎么进行处理呢？这里开网店论坛大家科普一下碰到买家申请退款的情况，总的来说分四种情况。
http://www.130vip.com/d/file/2022-06-14/8ec8fe56122b25237374ac794a3fd281.png情况一，店铺未发货，建议小明联系买家进行沟通退款原因，是否可以继续交易，如果不能继续，小明要及时给买家操作退款哦。

情况二，订单已发货，买家申请未收到货，仅退款，建议是先联系买家，说明产品在派送中，继续进行交易。如果买家执意退款，小明需要确定是否能够成功拦截快递，可拦截的话及时给买家退款。

情况三，买家已收到货，选择了仅退款时，建议小明需要确定退款的原因，判断其合理性，双方沟通一致，及时给买家进行退款。

情况四，买家已收到货，选择了已收到货，退货退款。好。在这里建议小明查看一下申请退款的产品是否是支持退货退款，不支持的情况是可以拒绝买家的。敲黑板，讲重点，退款是有时效要求的哦，不能在时效内及时处理的话，系统会自动退款给买家呢。

广悦怡 发表于 2022-6-14 11:49:36

高手啊，我要努力加油了！

255ccleg8i 发表于 2022-6-14 13:04:32

楼主这帖子不糙啊，支持！

sorry小电 发表于 2022-6-14 14:13:21

课程精辟，值得学习

阿策 发表于 2022-6-14 16:16:24

好贴不怕晚，顶啊

最美丽是水 发表于 2022-6-14 16:32:21

每天都有新鲜的

戒征 发表于 2022-6-14 17:11:09

谢谢分享，楼主辛苦了

255ccleg8i 发表于 2022-6-14 21:24:52

我顶啊，帮我大忙了..

对你一薪一亿 发表于 2022-6-14 22:59:16

谢谢楼主，共同发展

捷足先登00 发表于 2022-6-15 00:05:13

我看了好像挺好
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