淘宝卖家信用对销售的影响
淘宝卖家信用用于客观真实地反映卖家的历史交易情况以及参与购买的买家满意程度,便于其他买家在购买时作为参考,卖家信用等级的高低,客观反映了卖家的诚信度与商品的保障性,信用等级越高,也就同时获取新买家的信任,这也是为什么信用高的店铺生意比较好的重要原因。http://tao.130vip.com/data/attachment/forum/131419/3/1314680473.jpg这里要涉及一个信用率的问题,所谓信用率,就是在发生的交易当中,获得好评的交易占有的比重,例如卖家一共发生了 100 笔交易,其中 99 项为好评,1 项为差评,那么好评率就是 99%,也就表明在与卖家交易的 100 位买家中,有 99 位买家是满意的,那么其他买家在查看卖家信用后,就会因为买家满意度较高而决定了商品的购买。
另外,中评与差评所产生的影响,并不仅仅是信用积分,而是很大程度上关乎着买家的信任程度。买家在购买商品时,往往在查看卖家信用后,即使卖家信用很高,也可能会因为一个差评而放弃购买,因为差评体现了卖家商品的某种不足之处,严重降低买家的信任度。
因此,对于卖家来说,在商品销售过程中,除考虑销售利润外,信用积分也是必须要考虑到的,需要本着每个交易都获得好评的心态来经营店铺,这样才能使网店生意越做越大,购买人群越来越多。很多新开店的卖家,往往都是不赚利润赚信用,甚至赔钱赚信用的原因也就是在这里。
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