淘宝问大家板块有什么用?应该怎么运营?
对于淘宝卖家来说,其实如果能用上这个板块,也能给网店带来很大的转化,但如果想经营好,自然要花很多心思和时间,那么这个板块有什么用呢?http://tao.130vip.com/data/attachment/forum/131419/3/1314680167.png
这个板块就像一座连接买方和卖方的桥梁。在交易前有疑虑;(淘宝代运营)如果直接问卖家,即使卖家说的是实话,买家还是会感到不信任。如果你问今天买过这个产品的人,然后去咨询,买家会不会觉得比较真实?对于卖家:问大家的转化率是不是能做得比详情页还要好。
应该怎么运营操作?
一、 操作技巧
问问题的人:买了和没买东西的买家都可以问的;
谁可以回答:随机邀请的人可以回答,已经购买的用户可以回答,卖家可以回答;
提问:无论您是否购买过产品,都可以提问,只要留言内容不违法,且不含色情、赌博、毒品、广告、敏感、限制等相关问题,都可以提问。
一开始,没人来问,我们怎么操作?
1.老客户提问,赠送一定的优惠券等优惠;(淘宝代运营)
2.向有需要的朋友提问;
3.设计一些买家比较关心的点,我们自己设计问题。比如我做大码女装,其实我们会发现在正常销售的过程中,很多买家都会问到比如衣服是否薄,面料是否起球,面料是否透气等等;
这些要点可以在我们的宝贝点评中找到,我们也可以总结同类产品的痛点,有针对性地提出问题,建议新手可以制作表格记录这些问题和答案。
二、 关于答案:
只有一部分人能回答。无论是否有人回答,作为一个卖家,我们建议回答每一个问题,或者邀请以前买过的人来回答。
答案也有一定的时间限制。周期为7天。过了一段时间,再也没有办法回答了。我们买方的帐号可以自己问,然后再用卖方的帐号回答。不管我们怎么做这个问题,三天后我们才开始展示。刚回答问题的朋友不用担心。
也有一些商家表示,他们从未收到任何人的任何问题。等看到的时候他们回答问题的时限已经超过了。问大家的消息只能在主帐户上才能接收,子帐户上不能接收消息。(淘宝代运营)
问大家入口只能显示两个问题。建议做一些有用的问题。在这里京淘分享一些算法维度。然后大家可以尝试一下:
1.问题的价值、字数、篇幅以及与问题的相关性;
2.问题得到越多的点赞和关注,就会有显示优先权,可以找找人对想要展示的问题点赞;
3.我们不能删除店里的问答。如果是非常激进或恶意的,我们可以上诉。
问大家是一个非常好的版块,做得好解决了买家的疑虑,您的转化率一定会提高。希望商家可以用心思运营,不要因为规模小而忽视。
淘宝很多版块都是可以运营作为引流转化的渠道,大家有不懂的想找淘宝店铺代运营的可以联系京淘电商!
学习了几节课程了,对我帮助很大 好贴,楼主真神.. 谢谢分享,努力学习! 课程很好嘛! 辛苦了,多多交流学习,提早毕业。 看看是什么好东西 干货不少啊,分享是硬道理,顶一个吧 只有一句话,感谢,非常感谢。 真是 收益 匪浅