设置了单品宝活动,商品未生效该优惠是什么原因?
设置了单品宝活动商品未生效该优惠,请您按照以下几点内容进行排查:http://tao.130vip.com/data/attachment/forum/131419/3/1314680227.jpg一、商品是否参加天天特卖、聚划算、天猫u先等营销平台活动、大促活动;
特别注意:宝贝如报名聚划算或者是大促活动(类似:99划算节,新风尚,双11等),单品优惠不生效;建议等活动结束后重新查看。
二、是否是特价版订单,特价版商品不生效单品宝优惠;
如果不存在以上情况请按下面步骤排查:
一、进入【卖家中心】-【单品宝】点击SKU级活动商品或者商品级活动商品管理后输入宝贝ID:xxxx(如下图), 先确认该宝贝是否已设置成功单品宝。如搜索未展示,说明该宝贝未设置单品宝或者是未设置成功,建议您重新设置即可。
二、确认是在哪个页面不生效单品宝价
1、商品详情页:
建议查询:商品详情页选择对应sku后查询是否展示活动标签,如图所示:
1)若展示活动标签:建议进入【卖家中心】-【店铺营销工具】-【优惠监控】通过点击宝贝低价查询,输入宝贝ID查看商品是否存在以下两种情况:
宝贝设置了除单品宝外,还设置其他营销工具、第三方单品打折工具等单品级优惠;优惠逻辑为哪个价格低生效哪个哦。建议取消其他营销工具的优惠活动。例如:单品宝价格设置为15.9元,特价宝价格为14.9元,则系统生效最低价:特价宝价格14.9元,处理方案:删除特价宝活动即可。
同一个商品可设置sku级和商品级两个单品优惠,可以并存。优惠逻辑:哪个价格低生效哪个。举例:宝贝ID同时设置单品宝sku级优惠价14元,商品级优惠价为15元, 优惠逻辑:哪个价格低生效哪个 ,建议商家可将低价的活动修改处理即可。
2)不展示活动标签:建议您自查以下两种情况
单品宝是否设置勾选定向人群;
单品宝如设置定向人群后,除该优惠人群外,其余消费者在搜索页与详情页均将展示原价。处理方案:目前单个商品,最多可同时创建1个非定向人群+5个定向人群的同级别活动;建议商家可同时创建1个非定向人群活动哦。设置后展示逻辑: 支持同时针对对个人群设置定向优惠活动。定向人群展示定向价格,非定向人群展示非定向价格。
商品属于海淘商品,单独计算进口税,此类商品不支持使用单品宝;
3)促销价展示:“登录后确认是否享有此优惠”
有如下页面的展示,说明生效的是店铺vip优惠,若您想生效单品宝价格,需要先取消店铺vip价格,如何取消店铺vip的折扣价,您可点此参考
2、 淘宝网搜索页:
请您检查单品宝是否设置了限购,若设置了限购,则该优惠在搜索结果页不展示,但在商品详情页中展示。
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