130vip 发表于 2023-12-30 07:32:00

淘宝店铺已经发货了，买家不断申请退款怎么办？

若淘宝商家已经发货，买家仍不断申请退款，您需要注意的是：

1、注意退款超时问题，避免自动退款给买家。尤其是买家在选择"买家已收到货，不退货仅退款"以及"买家未收到货，全额退款"时，如果您不同意，需切记及时拒绝退款，买家若反复修改退款，同样需要及时再次拒绝。

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2、若买家一直坚持要求退款，建议您与买家确认具体原因，在沟通过程中，尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家，如果买卖双方无法协商解决的，您可以点击"拒绝退款"协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理

温馨提醒：

1、如果买家不断申请退款，您也可以申请淘宝介入。您申请客服介入退款时间请点此查看。
2、货物已发出，建议尽快联系快递进行货物召回，以减少不必要的损失。
3、客服介入后，如果交易是支持买家的，将会产生纠纷退款率。

温甜恬 发表于 2023-12-30 09:02:24

学习了，谢谢分享、、、

一会就困 发表于 2023-12-30 11:51:08

不错不错，楼主您辛苦了。。。

符莫客 发表于 2023-12-30 14:33:44

来看看什么好东东

哥，一直很低调 发表于 2023-12-30 14:42:00

走心的分享必须顶！

孤败 发表于 2023-12-30 16:06:33

干货不少啊，分享是硬道理，顶一个吧

fuyijing33 发表于 2023-12-30 16:46:26

谢谢分享，楼主辛苦了

伏扔 发表于 2023-12-30 17:25:00

谢谢开网店论坛，共同发展

晴空万里724 发表于 2023-12-30 17:42:46

很好，收了

不做饭妮子是我 发表于 2023-12-30 18:33:02

这又是好东西
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