店铺动态评分(DSR)计算逻辑是什么?
一、店铺动态评分定义店铺动态评分即店铺DSR(Detailed seller ratings,简称DSR),包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分。
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二、计算逻辑
每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】,也就是说店铺动态评分统计的是最近6个月内的均值,是会持续更新的哦。
若6个月内未产生新的评价,则DSR分数维持不变,直到有新的评价产生,DSR分数会进行更新,更新可能延迟24-48小时~
举例: 若店铺共有20个订单(20个不同买家)操作店铺评分,其中对于“描述相符”项有19人打5分,1人打1分。 则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【总次数(19+1)=20次】=4.8分。
温馨提醒:
每个自然月,相同买、卖家之间交易,店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。
店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分,若买家没有进行主评,即使后续系统产生默认好评,也不会产生默认DSR。若买家未进行评价后续追加评价,也不会产生DSR。
买家给出的信用评价(好中差评)与店铺评分(DSR)无必然的应对关系,买家给出好评未必都给的是全5星的DSR。
目前店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除。
路过顺便学习下.. 只有一句话,感谢,非常感谢。 大神就是大神啊,我的天。。。 楼主好人 写的真的很不错 好东西不能错过 好东西不能错过 楼主这帖子不糙啊,支持! 都是高手,谢谢分享。