消费者运营场景商家百问
1. 如何通过消费者运营场景实现店铺高效拉新？拉新快提供高效店铺拉新人群解决方案，全域探索生意增量，助您提升店铺新客资产规模，加速新客关系流转。拉新快的人群解决方案分为“精准拉新”和“超新计划”。“精准拉新”可以帮助商家分层精准拉新，精细化运营新客；“超新计划”可以智能分配权益与广告预算，全链路加速新客触达，最大化新客成交。
2. 如何通过消费者运营场景实现店铺私域人群转化？
会员快和粉丝快两个专属私域人群运营工具，帮您实现店铺会员和粉丝的高效转化。会员快是淘内唯一会员专属营销场景，全域激活会员资产，招募新会员，加速会员转化。粉丝快可以帮助商家快速扩大店铺有效粉丝规模，激活粉丝进店及互动，提升粉丝人群价值。
3. 为什么设置侧重投放人群，还是会有更多智能人群呈现？
万相台是全域智能黑盒人群投放，算法会优先触达对店铺优化目标最有价值的人群，达到场景下优化目标为最高优先级投放，因此对于所选的定向人群不会保持固定的触达比例和消耗比例，但不代表投放效果不好。建议商家关注场景下对应优化目标的表现。
4. 为什么在高级设置中设置不投放的时间段，还会产生消耗？
设置不投放时间段是指在这段时间不侧重投放，并不是完全不投放，因此可能会存在有少量消耗的情况 ，属正常现象，请安心投放。
5. 拉新快超新计划如何实现投放？会有免费场流量吗？
超新计划投放商品需要设置新享权益，智能算法将同时在免费场和付费场联合投放，以权益+广告的形式帮助商家拉新，所以免费场和付费场，新客都能看到让利。
6. 为什么投放拉新快计划报表新客成交比例不是100%？
与客户新客过滤时间周期有关，报表中指标默认是365天未成交的属于新客，投放拉新快计划时客户可以选择屏蔽7天/15天成交新客，这样就会导致一部分为报表口径不一致的新客。
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