天猫店铺没有运费险怎么办?如何设置运费险?
现如今很多小伙伴都喜欢网购,但偶尔总会碰到退货的情况,这时候运费险就是你的救星啦!有了运费险,各位网购达人就能更加放心地挑选心仪的商品,不再为物品质量担心啦。可是,如果在天猫店铺买东西时却没看到运费险怎么办?天猫店铺没有运费险怎么办?
别急,如果在天猫店铺购物时没有赠送运费险,你可以自己买一个运费险来保护自己,这样即使不满意也可以退货或换货。运费险价格通常不贵,只需几块钱就能解决,肯定比返还运费要划算多了。比如买衣服,可以选择购买运费险,这样万一不喜欢或尺码不合适,就不用再花钱寄回去啦。
当然,商家也可以为自己的店铺设置运费险,具体方法如下:
所谓“退货运费险”只适用于加入消费者保障服务并缴纳保证金的商家店铺内的商品(虚拟商品、旅游商品、机票等除外)。你可以通过“消费者保障服务申请入口”进行申请。
a. 如果保险公司评估认为你的风险率大于等于30%,那就无法加入运费险了。建议你优化经营状况后再申请。
b. 如果保险公司评估发现你存在其他潜在风险,也无法申请运费险哦。这种情况建议你联系保险公司。
买家如何设置运费险:
a. 运费险的作用是保障买家因退货所产生的自付运费。你可以在下单时自行选择勾选或者由卖家赠送。
b. 购买或者获赠运费险后,你可以看到自己的保险金额。
c. 如果发生退货行为,首先要与卖家联系,商量退货事宜。在卖家同意退货/退款后,在后台选择退货退款选项,并等待卖家确认。
d. 在卖家确认后,你就可以填写退货原因和快递单号了。如果卖家不同意退货,你可以要求淘宝客服介入。
e. 填写信息无误后,点击提交,界面会跳转。
f. 当你将宝贝寄回后,如果卖家不确认退货/退款,在规定时间内如果卖家没有退款,淘宝会自动将钱款打回你的支付宝账户,你可以在支付宝的收支明细中查看到。
其实,免费赠送运费险是店铺一种很好的售后服务和营销方式,对于销量比较好的店铺来说,送运费险无疑是提升销量的一招神器喔!
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