淘宝怎么设置几个客服?介入有用吗?
想知道怎么设置淘宝客服吗?然后想弄清楚淘宝客服有啥用?嘿嘿,我要和大家分享一下啦!首先,打开浏览器,什么版本的都行,随便选。然后输入淘宝网的地址,打开它。接着,输入你自己的淘宝账号和密码,登录进去。嗯,等你登录好了之后,在网页顶端找到“卖家中心”,点进去,就能进入我们淘宝店铺的后台设置了。
登录自己的淘宝店铺后台中心后,点一下左边的“店铺管理”。然后,在里面找到“子账号管理”,点它,就能进入设置自己店铺的子账号啦。
在子账号设置窗口里,点一下“新建云员工”。
好了,在上面操作完毕后,淘宝会弹出一个确认窗口,告诉我们一些子账号的权限和可能的后果之类的。直接点“确定绑定”,然后会跳到一个新的页面让你填写内容。根据需要填写就好啦!
介入有用吗?
如果淘宝客服认定是卖家的错,那就会给卖家处理一下。比如,买家申请退货退款,然后客服介入了,结果就是**退款。
如果一个淘宝卖家当月内的**退款超过5次,就会被限制参加淘宝活动哦。如果淘宝介入处理后认定是卖家的错,那卖家的信誉评分里会显示有一次交易出**。
如果淘宝客服介入后认定是买家的错,会根据情况减少买家的部分权益和信誉积分。如果情况比较严重,还态度恶劣的话,淘宝买家可能会被封号惩罚哦。
淘宝客服介入,如果是卖家的错,核实卖家没有配合售后处理,会给予相应的处罚和扣分处理。
如果累计扣分达到12分,可能会将店铺屏蔽,限制发布商品,还有公示警告的处理哦。也会影响卖家的**退款率,使得卖家店铺的全部商品搜索默认不展示等等可能性。
楼主这帖子不糙啊,支持! 技术很牛啊 开网店论坛太棒了,省了我很多学费 看过了,好啊 帖子看了顶一个 都说好才是真的好,好好好! 高手啊,我要努力加油了! 我的天啊,我的神啊,顶 待遇就是不一样