淘宝自动退款怎么设置?淘宝退货规则是什么?
作为淘宝商家,设置自动退款可让操作变得超级方便,省去好多麻烦。要设置这个自动退款,首先需要调整一些参数,咋设置呢?怎么设置淘宝自动退款呢?
1、先配置好退货地址模板。如果没配置模板,系统就会向消费者推荐商家默认退货地址。如果有多个退货地址,最好还是设置个模板来方便操作。配置好模板并添加留言后,消费者看到的退货地址就跟“退货地址模板”有关,而留言则是直接用“退款留言模板”的内容。
2、进入淘宝卖家中心的“客户服务退款管理”里,找到“售后工作台”选项。在售后工作台里,选择开启“自动同意退货申请”功能,点一下开始管理,就能进入设置页面了。
3、当买家在退货退款或售后服务中选择“申请办理淘宝介入”后,淘宝客服会介入并帮助消费者解决问题。
4、如果买家没点一下那个选项,卖家也有办法。在买家消费者确认后的半个月内,卖家可以点一下“申请办理介入”选项。之前不能点一下的话,卖家可以不同意买家的要求,然后淘宝客服会介入解决。
淘宝退货规则是啥?
卖家需要确保填写的默认退货地址是正确的。如果达成退货协议,需要指定退货地址或者退多个地址,必须得到买家的同意。否则,买家可以按照淘宝系统提供的退货地址进行退货,如果退货后商品因无法送达而丢失,卖家得承担这个风险。
除非是代购交易,卖家提供的退货地址不得跟买家约定的海外、港澳台地区不一致。同时,退货地址必须和商品页面上的“运费”或“配送”信息一致。
如果买卖双方在线下达成退货协议,买家需要在系统规定的退货时间内退货。如果买家因为超时没退货,在同样问题或原因下再次要求退货,需要自己和卖家商量达成一致。
想要设置淘宝自动退款,可以在店铺后台操作。各位淘宝商家们如果需要的话,可以去了解具体的设置方法。其实操作起来挺简单的,希望上面的内容对大家有帮助。
辛苦了,多多交流学习,提早毕业。 网站越来越好了 好好 学习了 确实不错 看了以后感觉要改变下思路了 楼主辛苦,支持一个,继续! 高手啊,我要努力加油了! 这技术很牛啊,那天试验下,不能白看,仔细研究哈 楼主大神啊,膜拜。 干货不少啊,分享是硬道理,顶一个吧