淘宝服务助手怎么打开?如何做好服务?
开商店真是个累人的活,要处理客户服务、各种琐事,简直让人头大。不过有了淘宝服务助手,这些烦恼都能减少不少。它是专为商家开发的店铺运营工具,能帮你分担一些客户服务的工作,让你更轻松地接待客户。淘宝服务助手对商家来说非常实用,你一定要试试!那么,怎么打开淘宝服务助手呢?首先,登录千牛工具箱,然后点击右上角的三横线按钮,找到系统设置。
在千牛设置页面,点击顶部的搜索栏,输入“客户服务”,开始搜索。
选择搜索结果中的客户服务,进入相关网页。
在客户服务页面,找到千牛店小蜜的入口,然后就能看到千牛店小蜜的全自动机器人。
页面顶部有一个开启按钮,点击它就可以启用淘宝服务助手啦!
接下来,我们来看看如何提供好的服务:
首先,要保持良好的心态。开店的商家需要明白,无论多么努力,都不可能取悦所有客户。有时候会遇到一些不讲理的顾客,但你要保持冷静,不要激怒对方就好。
其次,要提高工作热情。开店要有热情,如果你对开店工作充满热爱,即使技巧还有欠缺,别人也会被你的热情所感动,而且你会不断进步的。
同时,不要把个人情绪带入工作中。每个人都有情绪,但因为你是淘宝店铺的服务人员,所以要尽量不让负面情绪影响顾客。如果顾客也情绪低落,那对店铺可不是好事哦。
最后,顾客至上。要把顾客的利益放在第一位,全心全意为顾客服务,站在顾客的角度考虑问题。这样,你会发现很多需要改进的地方,顾客也会觉得店铺的服务越来越好。
如果你能做好淘宝店铺的服务,就能吸引更多用户成为你的粉丝。他们将成为店铺的宝贵资源,在活动或新品上架时能给予你很多好处哦!
谢谢楼主分享。 这帖子我看看也觉得是好啊。 好东西就是要分享啊 待遇就是不一样 学习了,赞一个,继续看 帖子看了顶一个 好东西不能错过 楼主这帖子不糙啊,支持! 很好,收了