淘宝店铺转化率突然下降是怎么回事?
淘宝店铺转化率突然下降是怎么回事?1、产品问题
盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位错误
2、视觉问题
如果推广图不吸引,谁会买你的东西。
没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,卖点没提炼出来等问题都会影响产品的销售,因为第一印象很重要。淘宝卖的就是“图片”。
3、流量问题
没有流量,谈何转化?现在很多卖家,不是流引不进来,是引来的人根本对产品没兴趣,精准引流是关键。
4、DSR问题
为什么引流准确,转化率还是这么低?DSR太低,影响顾客信心,继而影响自然流量的流入。试想一下,同款产品和价格,全线飘红和全线飘绿,顾客自然会选择前者。
5、推广方式错误
以为用高ppc就能获得转化,劳民伤财。
6、产品评价
很多用户习惯性地先看产品评价和“问大家”,所以要及时观察产品的评价和追加评价,保持和客户互动,与毕竟好的评价带来的转化率可是一般的评价所无法企及的。
7、售前售后
客服是顾客与店铺的沟通桥梁。售前,客服对产品的了解程度、话术技巧等都会对转化产生一定的影响:售后,退款问题、退换货问题等,都会影响用户信心,影响店铺数据。
8、及时上新
没有持续更新产品的店铺等于一潭水,新品流量更是没有,平台知道你有在操作才会持续给你流量。
9、优惠措施及活动节点
打折、满减、送优惠券,都会引发用户购买欲,还需要设置一些活动。
10、关联销售
想要提高客单价,关联销售少不了,详情页优化、搭配套餐优惠等方式都能在一定程度上提高客单价。
11、CRM的维护
众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要
12、执行力问题
店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力,得不偿失。
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