电商运营:搜索流量与推荐流量能否共存
我们做运营的都有个共识,就是搜索流量和推荐流量很难共存。目前大家普遍认为是平台算法导致一个链接不能同时把两个渠道流量都做到特别大。先想个问题:你们肯定听说过"清空购物车"这个操作,但从来没听说过"清空收藏夹",对吧?
那么加购率究竟代表什么?什么情况下我们会加购?正常情况下,是不是当我想比价、对产品有需求、准备购买的时候,才会产生加购行为?
再比较一下收藏和加购这两个行为。从消费者行为来看,它们一样吗?完全不一样,对吧?既然不一样,为什么平台还要把收藏和加购放在一起考量呢?
从人群角度看,收藏率代表的是什么?是兴趣人群。那加购率代表什么?是需求人群。
简单来说:
兴趣人群 = 推荐流量
需求人群 = 搜索流量
你的链接为什么只能搜索占比高或者推荐占比高?因为你的类目人群属性决定了你的链接搜索和推荐是否能共存。
比如服装这个大类目,标签那么泛,它都能做到搜索和推荐共存。而食品类目就很难,为什么?因为食品类目消费者的决策周期很短,而且没有那么大量的兴趣积累。
想想看,当你想买零食时,很少会"今天看看,明天再看看,后天再决定"。这群人要么出现在推荐场景中,要么出现在搜索场景中。如果我在"猜你喜欢"里看到一款零食,价格不高,可能就直接买了。如果我本身有需求,就会直接搜索关键词购买,不会在推荐流中反复查看。
这是由人群行为决定的,有些类目很难出现大量推荐流量。不是说这个类目没有推荐和搜索的可能,而是被人群行为所限制。有些产品链接确实可以做到共存,比如巧克力。
巧克力这个品类就能做到共存,你会发现消费者可能在兴趣和搜索两端都会产生各种行为轨迹。所有链接永远只有两种情况:要么收藏率高于加购率,要么加购率高于收藏率。
你会发现为什么有些链接做不起来搜索,或者有些做不起来推荐?核心就在于人群逻辑。记住一句话:流量结构取决于你的人群逻辑。
当你整个链接的人群逻辑是以需求人群为核心构建时,就别想着要更多推荐流量了。这时你应该顺势而为,好好利用搜索流量的优势。
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