淘宝新手怎么运营淘宝店铺?
新手想要真正的做好自己的店铺,再三强调,区分一下运营跟经营。因为目前整个互联网上面充斥着很多所谓的电商运营内容,动不动就是学好电商运营店铺一年赚个几十万这类的话题跟内容,所以千万要区分好运营跟经营的区别。
电商你想经营好自己的店铺需要具备运营能力确实不假,但是还需要具备其他的能力,目前的电商考研的是总和实力而不是单一的能力。
从法律层面来说店铺的经营者需要承担这个店铺的所有问题,而运营不需要,比如说这个店铺亏钱了亏的是经营者的钱,而不一定非得亏运营人员的钱,说白了运营就是一个打工人经营者才是老板。
想要经营好自己的店铺首先这几个职位称呼是必须要知道的,美工,运营,客服,他们之间互相牵连,相辅相成,如果说你是一个人那么你也需要具备相关职位所涉及到的内容。
美工核心主要工作就是跟店铺的产品图片相关的,包括产品主图,详情页,直通车这些付费推广软件的图片,都需要美工来制作,或者你自己会ps,这类的图片编辑软件。
运营核心主要工作就是数据层面的,包括如何获取数据,分析数据,以及优化数据,获取数据主要是获取访客也叫店铺流量,又分为免费的跟付费的,站内的站外的这几种,分析数据就是对获取的数据的情况进行分析,比如图片的点击率,产品的转化率等等这些,优化数据就是对获取到的跟 分享出来的数据进行进一步的优化使其能够达到预期的目标,或则是预期的销售,或者是预期的投产。
客服也分售前,跟售后核心主要工作就是维护客户,能够及时的跟客户对接,促进客户成交转化,提升店铺的销售额,很多老板对客服这块抓的很松就会导致店铺订单量的流失,售后问题增多等等。
除了以上的内容以外新手想要长期长久的去做好自己的店铺,还需要对平台的规则了如指掌,同样目前市面上很多所谓的免费教别人做电商如何运营店铺的上来就是各种实操,说句实在话你信了你的店铺就离违规不远了,店铺违规轻则扣分罚款,重则赔偿封店,所以说网上免费的内容还是要慎重,尤其是教什么无货源,店群,精细化运营,店铺动销,全店动销这类的,百分之99的都是坑人的骗子。
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