130vip 发表于 2025-6-26 06:48:00

618战报出炉!淘宝商家该抓住这些趋势!

天猫618结束了,这两天看到《晚点》发的平台数据,作为一个在淘系经营的小商家,有些观察想和大家分享。里面透出的一些趋势,特别是对我们中小商家可能有参考价值的地方。

一个明显的感受:平台对“优质经营”的支持力度在加大。报道提到“退款后GMV增长10%”,这个指标反映的是扣除退款后商家实际到手的增长,并且是近几年的较好水平。这传递出一个信号:平台在关注更实在的交易质量。

年初平台提到的“扶优”方向,现在看来有一些具体的措施在落地:

1.佣金激励:对达到一定经营标准的商家,平台佣金有相应优惠,这有助于降低经营成本。

2.补贴与流量协同:平台方有投入资源进行补贴,商家参与相关活动有机会获得流量上的支持。了解规则并合理参与是有益的。

3.店铺体验分权重提升:商品、服务、物流做得好,体验分高,能获更多免费自然流量。这对用心经营的商家是利好。

积极信号:交易环境在优化。
平台退款率下降,尤其高价值用户。原因包括:规则简化:如“满减”改“立减”,消费者决策更清晰,减少冲动退换。

用户基础广阔,机会仍在。
用户规模持续增长,年轻和年长群体增长显著,高价值用户达新量级。提示:新人群有新需求:流量未停滞,差异需求是潜在机会。

作为小商家,我的几点思考:
1.把“店铺体验分”作为重要经营指标来抓。这关系到平台对店铺服务能力的评价。聚焦在商品品质、客服沟通效率、发货速度、售后处理等影响买家体验的关键环节,努力提升分数。好的体验分能带来更健康的流量来源。

2.主动了解和尝试平台提供的运营工具。后台的全站推广、生意参谋、生意管家等功能,以及一些辅助内容制作的工具,花时间去熟悉其逻辑和应用场景。这些工具设计初衷是帮助商家提升运营效率、更好地理解市场和顾客。

3.保持务实和长期经营的心态。线上零售环境虽有挑战,但数据也显示其增长韧性。在规则相对透明、工具支持丰富的平台上,持续优化自身的产品力、服务力和运营能力,是更可持续的路径。关注平台的动向和用户的变化趋势。

总结一下观察:从这次618的数据和平台近期的动作来看,支持提供好商品、好服务、好体验的商家获得更好发展的方向是比较明确的。对我们中小商家而言,扎扎实实做好产品、提升服务、善用工具、关注体验分,是在平台上寻求稳健经营的可行之道。

宋636 发表于 2025-6-26 09:28:53

谢谢开网店论坛,共同发展

抽着寂寞的烟 发表于 2025-6-26 10:17:36

谢谢分享,努力学习!

描嘘 发表于 2025-6-26 11:24:06

学习了 赞一个

暴子菡 发表于 2025-6-26 11:34:49

谢谢开网店论坛,共同发展

ganwushen 发表于 2025-6-26 11:54:31

教程清晰,好好学习!

和豫9628 发表于 2025-6-26 12:20:30

这帖子我看看也觉得是好啊。

一会就困 发表于 2025-6-26 12:53:03

课程精辟,值得学习

捷足先登00 发表于 2025-6-26 13:20:13

楼主辛苦了,谢谢分享!

艘汾 发表于 2025-6-26 13:57:06

楼主发贴辛苦了,谢谢楼主分享!
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