130vip 发表于 昨天 06:58

淘宝双十一特辑，活动中商品异常了怎么办？

一、排查并确认异常原因
1路径：活动商品页面-风险及异常商品

二 确定异常原因后，按照下面方案调整
最低标价异常

1）原因：活动检查到您的异常商品校验期内存在小于活动价的标价2）调整建议方案：点击异常商品右侧的【一键整改】，调整活动价注：无法使用【一键整改】时，可点击异常商品右侧的【编辑商品】手动调整活动价

最低券后价异常

1）原因：活动检查到您的异常商品校验期内存在小于活动普惠券后价的普惠券后价

2）调整建议方案：点击异常商品右侧的【一键整改】，调整活动优惠力度注：无法使用【一键整改】时，可点击异常商品右侧的【编辑商品】，手动调整官方让利比例，降低商品活动普惠券后价

3 预热期先涨后降异常
1）原因：活动检查到您的异常商品预热时期的价格2监测期价格的120%
2）调整建议方案：点击异常商品右侧的【一键整改】，调整价格注：若商品没有sku时无法使用【一键整改】，请通过设置商品优惠券整改

4活动期涨价异常
1）原因：活动检查到您的商品售卖时期的价格2监测期的价格

2）调整建议方案：点击异常商品右侧的【一键整改】，调整价格注：若商品没有sku时无法使用【一键整改】，请通过设置商品优惠券整改

5同款sku异常

【愿意补偿】：报备通过且小金额补偿消费者成功后，可关单+免发货类赔付

【不愿意补偿】：报备通过后，可豁免延迟发货自动赔付

6报备操作

1）原因：活动商品当前活动价/券后价，高于同款历史已售价格

2）调整建议方案：调整活动价/券后价s同款历史已售价格

3）申诉方案：如果两个SKU不是同款商品可以进行申诉

ebriocwmpx 发表于 昨天 09:11

好东西不能错过

骆入 发表于 昨天 09:36

好好 学习了 确实不错

尤瑞彩 发表于 昨天 10:00

学习了，赞一个，继续看

独秀 发表于 昨天 10:48

来看看什么好东东

鱼撕 发表于 昨天 11:07

楼主辛苦了，支持一下！

春常在 发表于 昨天 11:48

好贴，楼主真神..

Rommyi 发表于 昨天 14:08

这教程必须要顶起。。。

桐欣3014 发表于 昨天 16:18

谁能教教我啊

牵着灵魂漫步 发表于 昨天 16:19

这又是好东西
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