淘宝转化率低?别慌!4 步排查帮你找回订单
淘宝店主们!店铺访客一大堆,下单的却没几个,真的别先怪自己!其实大概率就 3 个原因,今天教你们一个超实用的四步排除法,按步骤做下来,转化提升肉眼可见第一步:新品刚起量,没转化很正常
如果你的淘宝店是刚推新品、正在起量的阶段,有访客但暂时没订单真的不用慌!绝大多数买家都不是看一眼就直接下单的,尤其像家电、珠宝这种高客单价产品,都有自己的转化周期。这个时候别盯着订单数焦虑,重点去看店铺的收藏加购数据!只要把收藏加购率提上来,等过一周左右,你就会发现陆续有新订单进来,转化率也会慢慢稳定下来~
第二步:转化突然降,先查人群标签乱没乱
要是店铺转化率突然往下掉,先去看看是不是人群标签跑偏了!打开生意参谋的 “访客对比” 功能,仔细核对店铺整体访客和单个商品的人群画像 —— 比如年龄、消费层级、喜好是不是能对上。要是这两个画像对不上,那就是标签乱了,得赶紧调整,不然访客再多人也不是精准买家,自然没法转化~
第三步:标签没问题?再看内功和价格
如果人群标签没毛病,那可能是店铺内功或者价格出了问题!先打开生意参谋看 “竞争流失” 数据,要是流失率偏高,就跟同行好好对比一下:你的主图是不是没人家的吸睛?销量和好评数是不是比同行少?价格是不是比别人贵?甚至同价位下,人家有没有送小赠品、提供售后保障这些额外服务?但如果竞品流失率不高,那基本能确定你的产品本身没啥问题,不用瞎改~
第四步:前面都没问题?看看市场大盘
要是前面三步查下来都没找到问题,那大概率是市场大盘在下滑!你直接在淘宝后台用 “搜索分析” 功能,看看去年一整年这个类目的市场波动情况,再结合你家产品的淡旺季规律 —— 比如夏天的防晒品到秋冬肯定需求降,这都是正常的,跟着大盘节奏调整就好。
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