电商运营基本逻辑思路
电商运营基本逻辑思路一、运营
1.运营的核心是转化率,怎么提高转化率?①提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;
②提高页面的美观度;
③提高产品的销量,不要出现0销量的产品;
④提高好评的数量和质量,降低中差评;
⑤多跟顾客互动。
2.运营的另一个核心是流量
①付费推广是流量的直接来源;
②参加活动可以给店铺带来更多的免费流量;
③提高自然搜索流量的关键因素是关键词竞争度;
④影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率。
3.提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度:
①产品质量过关;
②发货速度过关;
③售后问题处理得当。
二、推广
1.推广的核心是点击率
①直通车(即关键词推广)的点击率越高,质量分会越高,从而降低PPC;
②人群推广的点击率越高,点击单价越低。
2.如何提高点击率?
①产品核心卖点多做图片和文案,做横向测试,选出点击率高的推广素材;
②观察不同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和预算
3.店铺访客价值越高越好,如何提高访客价值?
①客单价;
②提高转化率
三、数据分析
1."支付转化率”是店铺核心的数据,要大于同行同层平均,它是由具体商品的转化率决定的,想提高店铺的转化率,先提高具体商品的转化率。
2.先提高“支付转化率”再提高“访客数”
①分析店铺“流量来源”
②分析不同流量来源的“访客数量”和“支付转化率”,找出转化比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高流量,还可以提高店铺整体的转化率
3."DSR动态评分’
虽然是3个评分指标(宝贝质量/物流速度/服务保障),但却不是独立的,提高任意一个指标,都可以促进3个评分的提升。
4·上新不要随机上,固定时间定期上新
①上新是维护老客的办法;
②结合柔性供应链,没有得到市场认可的款不要批量生产
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