淘宝店铺人群标签乱了怎么办

现在的千人千面越来越精准背景下，淘宝根据每个人的喜欢，给每个人建立喜好数据库推广他喜欢的内容。现在的淘宝，抖音等平台的搜索引擎原理都是建立在千人千面个性化搜索机制下，这种精准标签可以更好为用户提供个性化服务。商家能优化好标签对其店铺的精准流量提升是十分显著的。

人群标签出现混乱，有很大因素是卖家自身的原因。如疯狂进行打折，部分卖家刚上新品企图通过超低折扣为宝贝积累基础销量，却也同时将宝贝打上低价位的个性化标签，后期吸引来的也是低消费买家，当宝贝提价，只会出现转化率下降的局面。错报活动也是一样道理，本来是高客单价的产品，非去报天天特价之类的低价活动，只会引来与你的宝贝定位不符的潜在顾客。开直通车开错标签，都会导致标签被打乱。

当店铺的人群标签出现混乱，不再精准，该如何拉回权重呢？

1、分析店铺访客消费层级

所谓的消费层级指的就是店铺来访消费者的的客单价偏好，我们可以通过生意参谋[流量]中的[访客分析]进入[访客分布]来分析店铺的访客消费层级，如果进来的访客，跟你的客单价不匹配，可以判断人群标签混乱。

2、促销活动符合产品定位

许多店铺定期都会推出一些店内促销活动，比如：满多少送多少，限购几件等，但要注意过分的打折促销会吸引到大量低消费者群体，这是否和产品的定位是相符合？如果不符合，那么这种本来是为了冲下销量的促销活动也会成功的打乱店铺的标签。

举个例子，某美妆类的产品，可以推出限购的活动，赠送试用装，购买一件5折，每个ID限购一件，因为这类产品属于复购率比较高的产品，推出这类活动旨在为顾客提供试用的体验，提高客户的回头率。

总之，类似的店内活动还有很多，但是秉承的原则是不变的，同时去参加一些淘宝的活动也要注意，客单价比较高的店铺就不要报什么天天特价，聚划算了，因为即使有流量进来，也很难转化，顾客一看到价格估计就要被吓跑了。

3、直通车定向功能进行纠正

直通车的定向功能，用好就是人群标签的纠正利器，只要在正确的标签下的点击量，大于你平时不精准的访客数，就可以锁定优质精准人群了。关于直通车的开车方向还是要从关键词入手，关键词选的不准，店铺的人群标签就会被打乱，如果你开了一段时间车，发现展现量，点击量都还不错，但是转化率却还是很低，那就要注意影响转化率的一些因素，除了前期基础的那些因素，比如选款，创意图，详情页，评价，定价.....以外的，排除这些都没有问题的情况下，就要考虑是不是关键词抓的不够精准，简单的抓关键词的方法，可以去搜和你同一定位的其他家的类似产品的关键词“v兔工具”，一一筛选就行。

4、补充强化标签的小细节

宝贝的属性填写完整且准确，每个属性词就是一个宝贝标签，一个标签背后就是一群潜在访客，想像一下只填一个属性和填满20多个属性的区别，那将会错失多少展示机会。正确填写属性词，并确保与主图、标题关键词的吻合，强化宝贝自身的基础标签。

5、专注老客户维护

平时要注重老客户的维护，增加客户的信任度。如售后回访，优惠，新品，节日问候等信息推送，赠送礼品等等，专门制定一些针对老客户的优惠活动，引导老客户二次回购。系统会根据老客户的回购情况，抓取老客户数值，去进行权重的分配（老客户的权重，是比新客户高出一倍的）。

标题关键词必须与宝贝建立较强的相关性，顾客点进来，发现产品和自己搜索的预期不同，只会造成高跳失率，低转化率的结果。

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