淘宝运营要学多少时间？需要什么技能？

要搞定淘宝店，一个人可不行啊，得组建一个团队，靠大家的力量来管理店铺，才能让生意越来越好。那么，我们该怎么分工呢？来看看每个人在团队里负责什么吧。

当然，店铺的性质会有所不同，C店和商城店铺的分工也会有差别。

对于淘宝商城店铺来说，大部分旗舰店都是由电商服务公司代理品牌商来运营的。

客服人员：旗舰店的客服人数与每天接待的人数有很大关系，通常有3到4个售前客服和2个售后客服。比如说，维思诺（男鞋品牌，他们的天猫旗舰店由广东某公司运营）就有三个售前客服和两个售后客服。但是并不是每天都有那么多顾客来咨询，所以有时候售前和售后客服会比较闲。

一般来说，电商服务公司会让一个客服同时负责多个旗舰店的客服工作。比如说，维思诺的客服小宝可能还负责skap和ceen的客服工作。

厉害的客服可以同时负责5到6个店铺，而且能够很好地保证平均回复时间和转化率。但是客服工作大多都是短期合同，离职率也比较高。一般的客服负责2到3个店铺的客服工作。

运营：目前很多电商服务代理公司都是一个店铺对应一个运营，这个运营人员只负责一个店铺，但工作量还是很大的。订单量比较多的店铺可以考虑安排两个运营。

分销：分销也是一对一的关系，一个人只负责一个店铺，工作量也比较大。订单量比较多的店铺可以考虑安排两个分销人员。

UI设计：做淘宝美工的人一般和客服类似，会兼职几个店铺的工作。一到两个店铺就可以了。

最后就是店长了。

如果是电商代理的旗舰店，还会有一个负责跟进和联系品牌商的BD人员。

以上就是店铺分工的问题了。要想把淘宝店铺做好，最好按照这个分工来，分工明确，大家各自负责好自己的工作，齐心协力，店铺就能发展起来。当然，如果资金不够，可以适当节省一些人员成本。

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