130vip 发表于 2023-12-18 09:44:01

淘宝怎么设置客户端消息自动回复?

淘宝设置自动回复消息的功能有很多,例如:店小蜜、第三方机器人(例如:乐言、晓多等)等,若无法判断该自动发送的消息在哪里设置/关闭,请根据以下方式查看:

http://tao.130vip.com/data/attachment/forum/131419/3/1314680169.png
消息来源的主要的类型:

1、服务助手自动回复,表示是店小蜜或第三方机器人设置的自动回复,需进入店小蜜后台修改,或联系店小蜜客服咨询。

2、欢迎语,表示该消息是通过欢迎语功能设置,请进入【千牛工作台】-【客服】-【接待工具】-【欢迎语】进行设置。

3、辅助机器人自动回复,表示该消息是通过店小蜜/第三方机器人等智能辅助模式设置的,需联系店小蜜客服或服务商进行修改设置。

4、离线消息兜底话术,当时店铺设置不使用机器人,且离线消息处理机制设置为留言进入离线消息池,消息进到离线消息池后,会自动触发一条消息【很抱歉,目前人工客服不在线或繁忙中,稍后客服上线后会回复您。该消息内容暂不支持修改,后续会提供自定义修改的能力,建议先关注。若目前不想触发该消息,可将离线消息处理机制修改为代理账号或主账号,店铺有人工客服在线时,也不会触发该消息。

刻骨思念 发表于 2023-12-18 09:47:36

这技术很牛啊,那天试验下,不能白看,仔细研究哈

协羶 发表于 2023-12-18 09:48:54

写的真的很不错

一会就困 发表于 2023-12-18 09:59:46

只有一句话,感谢,非常感谢。

大白先生66 发表于 2023-12-18 10:22:18

教程清晰,好好学习!

无极刀 发表于 2023-12-18 11:16:32

楼主这帖子不糙啊,支持!

青愤白 发表于 2023-12-18 11:21:44

支持楼主,以后要多分享干货啊

淘宝小白白白菜 发表于 2023-12-18 11:46:52

这技术很牛啊,那天试验下,不能白看,仔细研究哈

我帅故我拽 发表于 2023-12-18 11:53:09

楼主辛苦了,支持一个

谖主胜 发表于 2023-12-18 12:19:36

我顶啊,帮我大忙了..
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