搜索
返回列表 发新帖

[淘宝运营] 淘宝怎么设置客户端消息自动回复?

[复制链接]

7万

主题

6万

帖子

7万

积分

管理员

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
74618
130vip 发表在  2023-12-18 09:44:01  | 显示全部楼层 | 阅读模式
淘宝设置自动回复消息的功能有很多,例如:店小蜜、第三方机器人(例如:乐言、晓多等)等,若无法判断该自动发送的消息在哪里设置/关闭,请根据以下方式查看:


消息来源的主要的类型:

1、服务助手自动回复,表示是店小蜜或第三方机器人设置的自动回复,需进入店小蜜后台修改,或联系店小蜜客服咨询。

2、欢迎语,表示该消息是通过欢迎语功能设置,请进入【千牛工作台】-【客服】-【接待工具】-【欢迎语】进行设置。

3、辅助机器人自动回复,表示该消息是通过店小蜜/第三方机器人等智能辅助模式设置的,需联系店小蜜客服或服务商进行修改设置。

4、离线消息兜底话术,当时店铺设置不使用机器人,且离线消息处理机制设置为留言进入离线消息池,消息进到离线消息池后,会自动触发一条消息【很抱歉,目前人工客服不在线或繁忙中,稍后客服上线后会回复您。该消息内容暂不支持修改,后续会提供自定义修改的能力,建议先关注。若目前不想触发该消息,可将离线消息处理机制修改为代理账号或主账号,店铺有人工客服在线时,也不会触发该消息。

回复

使用道具 举报

0

主题

3万

帖子

2万

积分

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
25669
刻骨思念 发表于 2023-12-18 09:47:36  | 显示全部楼层
这技术很牛啊,那天试验下,不能白看,仔细研究哈
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2万

帖子

1万

积分

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
19994
协羶 发表于 2023-12-18 09:48:54  | 显示全部楼层
写的真的很不错
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

3万

帖子

2万

积分

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
25361
一会就困 发表于 2023-12-18 09:59:46  | 显示全部楼层
只有一句话,感谢,非常感谢。
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

3万

帖子

2万

积分

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
25565
大白先生66 发表于 2023-12-18 10:22:18  | 显示全部楼层
教程清晰,好好学习!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2万

帖子

2万

积分

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
20009
无极刀 发表于 2023-12-18 11:16:32  | 显示全部楼层
楼主这帖子不糙啊,支持!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

3万

帖子

2万

积分

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

积分
24785
青愤白 发表于 2023-12-18 11:21:44  | 显示全部楼层
支持楼主,以后要多分享干货啊
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

3万

帖子

2万

积分

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
25751
淘宝小白白白菜 发表于 2023-12-18 11:46:52  | 显示全部楼层
这技术很牛啊,那天试验下,不能白看,仔细研究哈
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

3万

帖子

2万

积分

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

积分
25298
我帅故我拽 发表于 2023-12-18 11:53:09  | 显示全部楼层
楼主辛苦了,支持一个
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

2万

帖子

2万

积分

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
20160
谖主胜 发表于 2023-12-18 12:19:36  | 显示全部楼层
我顶啊,帮我大忙了..
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表回复

 懒得打字嘛,点击右侧快捷回复  
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表