抖音小店体验分怎么提升？掌握这三点，店铺体验分不是问题！
相信大家都知道，小店体验分这个东西。但是具体有什么作用，可能很多小伙伴还不太清楚。这么说吧，它和我们的产品是否能够入池，获得自然流量有关；还与各种平台的活动准入有关。所以这个部分是很重要的。
很多朋友反馈说，店铺的体验分太难做了，不知道怎么才能提高。其实这个并没有大家想象中那么难，我们前段时间的店铺体验分都已经拉满了。
今天，小布就针对我们店铺运营上的经验，详细的带大家分析一下，如何拉高店铺体验分。
小店的体验分，主要考核的有以下三个部分：
1、商品体验分
在体验分改版之后，这部分最看重的就是产品的差评和品退问题。
想要把这个部分做好，归结到一点，还是产品的质量方面。
对我们做无货源的商家来说，是无法直接接触到货物的。
那么如何做才能把控好产品质量呢？
这个就需要大家在选品，对接厂家的时候，在品控上下功夫。
可以多来观察一下店铺的销量、评价、回头率情况。
或者是直接来买一个样品，判断产品是否值得我们来选择上架。
2、物流体验分
上边小布说了，我们是无法接触到货物的，订单的发货也是由上家直接操作的。
想要把物流部分做好，保证订单能在24/48小时内揽收发货，规定时间内配送成功，就需要和厂家提前沟通好。
包括产品的库存、生产周期、发货时间等等。
还有就是合作的物流公司，建议来寻找那些和四通一达合作的。
他们配送时长基本上是在30h+，能够满足我们的需求。
3、服务体验分
这个部分的重点，是在我们的客服方面。
一个是回复的时长，另一个是客户对于客服的评价。
我们在解决客户问题的时候，最耗费时间的不是解决的过程，而是打字的过程。
想要把这个速度拉高，可以在客户询问问题的时候，先给他回复一句：在的亲，然后再来解决他的问题。
客服的评价是分为1-5星的，而1-3星都是属于差评。
其实在每次会话的时候，除了一些特别想要挑刺的来给你差评，大部分的客户都是想不起来评价的。
想要拉高客服评价，可以在每次的会话结束后，主动来问客户要评价。
只要我们在与客户的沟通中，认真的解决问题，基本上都是会来给我们好评的。
对于店铺体验分的小伙伴，可以在小店的后台看看自己的店铺是哪个部分有问题。
然后来针对性的操作，能做到有效的拉高店铺体验分。
好啦，今天关于抖音小店内容分享就先到这里了。
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