淘宝如何营销老顾客?方法有哪些?
如果卖家想要维护好老顾客,那还需要想想对应的策略啊,比如怎么样才能营销好老顾客嘞?另外还要掌握淘宝老顾客的营销方法,接下来就让我给各位卖家们介绍一下吧!首先,咱们得分析下客户人群嘛:
1. 聚划算、淘抢购来的客户属于那种精明能干、精打细算的类型,真折扣才能撩动他们的心弦啊;
2. 而那些日常光顾的客户,咱们得关注他们对产品的反馈嘛,然后再向他们推荐一些新品什么的,成功率应该会挺高的;
3. 还有那些大手笔消费的贵宾客户,别忘了给予他们特别的VIP照顾哦。咱们得更深入地了解老客户的人群,包括性别、年龄段、消费能力等方面的情况啊(淘宝店铺客单价、购买者性别年龄分析)。
接下来是老客户营销方面的方法咯:
1. 积累粉丝
咱们可以通过二维码在店内外打广告,引导买家关注咱们的微博、微信、微淘等,成为咱们的粉丝。把成交的客户都积攒起来,然后在微信或者微淘等渠道发布产品信息,发一些客户感兴趣的内容。平时还可以发一些小额优惠券,增加粉丝的活跃程度。
2. 弄个会员等级
设立不同等级的会员,不同等级享受不同的特权。可以分为普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员等等,这样能促使老客户加入会员行列,增强对店铺的依赖感,还可以为了享受更多特权而提高等级哦。
3. 定期店内活动
定期举办店内优惠活动,增加老顾客的黏性。活动形式多种多样,可以打折、满减、送礼等,还可以针对不同人群设立固定日期的活动。
1)设店铺会员日:选个日期作为店铺会员日,会员当天满足一定门槛就自动享受满减优惠。
2)完善店铺积分系统:购物时订单会自动积累店铺积分,或者让客户以游戏的形式来赚取积分,然后可以在购物时使用积分。
3)积分兑换奖品:老客户可以用积分兑换优惠券,或者免费购买店铺的宝贝之类的。同时客户还能享受到特殊的服务权益,比如生日特权、快递优先、无理由退换货等。
路过顺便学习下.. 来看看什么好东东 待遇就是不一样 楼主好人 教程清晰,好好学习! 楼主这帖子不糙啊,支持! 太好了,开网店论坛给我省了好几万的学费 支持楼主,以后要多分享干货啊 每天都有新鲜的