淘宝店铺等级“钻石"之上是什么?详解信用体系

根据淘宝店铺信用体系，店铺信用等级共分为4个层次，每个层次包含5个级别，具体如下：

一、信用等级划分
淘宝卖家如何查看店铺等级?位置在哪?

最低层次：1心（1星）至5心（5星）
第二层次：1钻（1星）至5钻（5星）
第三层次：1冠（1星）至5冠（5星）
最高层次：钻石（即5冠5星，为信用等级的最高等级）

二、信用等级计算规则
计分逻辑：
好评 1分，中评0分，差评-1分（已覆盖取消回评的商家，15天内未评价则系统默认好评 1分）。
每个自然月相同买家与卖家的信用积分增减不超过±6分。
查看路径：
电脑端：千牛工作台 → 交易 → 订单管理 → 评价管理 → 数据概览。
无线端：手机千牛App → 常用工具 → 评价管理。

三、信用等级作用
高信用等级可提升消费者信任，影响搜索排名和活动报名资格（如营销活动需店铺真实体验分≥4.2）。
信用等级与商品发布数量、保证金等经营权益相关联。

四、信用体系补充说明
成长层级（Lv.1~Lv.8）是独立评估体系，基于成交、粉丝运营等多维度，与信用等级不同。
① 淘宝商家共有8个成长层级，从低到高为Lv.1~Lv.8。

② 淘宝商家的成长层级是根据以下店铺维度进行评定，根据以往数据表明，这些维度能力的发展对店铺的长期经营增长有帮助：
店铺站内经营：包含成交表现、大促参与度等；

差异化货品：包含新品、特色商品等；

粉丝运营：主要指店铺的粉丝规模、粉丝运营能力和粉丝贡献度等；

营销推广：包括站内外的推广情况。

③ 成长层级更新：Lv.1~Lv.5每周三更新；Lv.6~Lv.8每季度更新一次。

若需提升信用等级，建议优化商品质量、物流速度及服务保障，减少中差评。