电商运营基本逻辑思路

电商运营基本逻辑思路

一、运营
1.运营的核心是转化率，怎么提高转化率？①提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；
②提高页面的美观度；
③提高产品的销量，不要出现0销量的产品；
④提高好评的数量和质量，降低中差评；
⑤多跟顾客互动。

2.运营的另一个核心是流量
①付费推广是流量的直接来源；
②参加活动可以给店铺带来更多的免费流量；
③提高自然搜索流量的关键因素是关键词竞争度；
④影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率。

3.提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度：
①产品质量过关；
②发货速度过关；
③售后问题处理得当。

二、推广
1.推广的核心是点击率
①直通车（即关键词推广）的点击率越高，质量分会越高，从而降低PPC；
②人群推广的点击率越高，点击单价越低。
2.如何提高点击率？
①产品核心卖点多做图片和文案，做横向测试，选出点击率高的推广素材；
②观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算

3.店铺访客价值越高越好，如何提高访客价值？
①客单价；
②提高转化率

三、数据分析

1."支付转化率”是店铺核心的数据，要大于同行同层平均，它是由具体商品的转化率决定的，想提高店铺的转化率，先提高具体商品的转化率。
2.先提高“支付转化率”再提高“访客数”

①分析店铺“流量来源”

②分析不同流量来源的“访客数量”和“支付转化率”，找出转化比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高流量，还可以提高店铺整体的转化率

3."DSR动态评分’
虽然是3个评分指标（宝贝质量/物流速度/服务保障），但却不是独立的，提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升。

4·上新不要随机上，固定时间定期上新
①上新是维护老客的办法；
②结合柔性供应链，没有得到市场认可的款不要批量生产