单品爆款运营流程

最近几天大家已经陆陆续续开工，今天开网店论坛小编为大家写一篇单品爆款运营流程，希望能给大家有一个运营思路，已经在路上的朋友可以查漏补缺。

但是内容是大道至简的， 所以还是先从一个公式说起，让有团队的老板更清晰自己目标，以及如何给团队下达任务。

销售额=展现量X点击率X转化率X客单价+老客户回购-退货率

我们前一天的公式强调的是利润，那是终极目标，这个公式去掉了成本，强调的是对于团队管理方便要做的事情。

公式里每一个关键词都可以代表一个岗位的职责和考核。

销售额对应的是运营。运营对整个结果负责。（拆分下来的话更侧重于公式里的“客单价”这个模块，因为店铺的营销策略，活动，很多都是在客单价上做文章）

展现量对应的是公司推广人员。负责直通车，淘客，钻展等等。

点击率转化率对应都是运营岗和美工。负责把视觉呈现做到行业优秀。

老客户回购和退货率对应的是客服岗位。

有了对每个指标以及和团队岗位的对应情况之后，再对每个岗位制定响应的考核指标，所有的事情就可以逐步落地。

那么接下来梳理下执行爆款的整个流程。

执行流程总共分为五个阶段：

一，判断阶段。

1，判断市场容量：关注关键词搜索数据，关键词总搜素数据，关键词走势这3个数据。（知道市场有多大容量）

2，判断竞争环境：包括竞品数量，竞品销量，竞品价位，竞品卖点。

3，判断买家人群：包括买家性别，买家年龄，买家身份。（对你的客户要有深度的了解和理解）

二，储备阶段。

1，储备定价策略：包括产品一口价，促销价，SKU价位，营销节点。

2，储备卖点陈列：包括外观卖点，功能卖点，营销卖点等等。

3，储备页面布局：包括首图视频，首图，后四张，详情页，SKU图文，评价问大家。

4，储备基础销量：根据目标定销量需求，好评+晒图标准，问大家问题+最有答案布局好。

5，储备客户维护：包括包裹卡，微信沟通，客户分类，朋友圈互动。

6，储备客服话术：包括统计竞品问大家+评价，统计竞品客服话术，客服话术手册。

三，测试阶段。

1，测试最佳首图：包括直通车测图计划，创意图素材储备，AB组测图法。

2，测试最佳卖点：包括点击反馈，转化反馈，客服反馈，售后反馈。

3，测试最优页面：包括竞品页面跟踪，客户转化数据，客服流失统计。

4，测试最佳话术：包括询单转化率统计，流失原因统计，竞品话术统计，客服绩效方案。

5，测试最好的营销：包括跟踪竞品营销点，点击反馈，转化反馈。

6，测试产品反馈：包括统计纠纷和差评，跟踪竞品纠纷和差评。

四，爆发阶段。

1，销量爆发：包括直通车钻展超级推荐助推，抖音，淘客，直播助推。

2，搜索爆发：包括定准目标词，助推目标词，目标词点击高于同行1.5倍，转化高于行业均值。

3，稳定点击：包括跟踪竞品首图，测图持续反馈。

4，稳定转化：跟踪竞品页面，页面持续优化，话术持续优化。

5，稳定评价：好评反馈持续跟踪，客户维护持续跟踪。

6，稳定客户：持续关注扫码率，沟通率，回流率，回购率，分享率数据。

五：防守阶段。

1，关注竞品是谁：包括竞品有谁，谁是老对手，谁是黑马。

2，关注竞品访客趋势：竞品访客走势是否稳定，竞品访客是否在上升，下滑的情况。

3，关注竞品访客结构：竞品访客流量渠道构成，竞品访客流量词构成，流量渠道和流量词的走势。

4，关注竞品转化率：竞品转化率整体走势，各个渠道转化率走势，各个流量词转化走势。

5，关注竞品营销策略：包括竞品价格变化，竞品赠品变化，竞品关联变化，竞品活动变化。

以上是整个流程的梳理。很多中小卖家，尤其是小卖家眼睛里只盯着一个刷字，如果哪个内容没有提刷，就觉得不是干活，其实这是一个重大的误区，要知道，产品在上架前的准备工作，占了成功率的80%的功劳，也就是说，没有准备好，是注定失败的，及时猛刷起来了也是运气，而且也不会长久。

所以如果是一个踏实的运营，相信以上的内容帮助你查漏补缺，不明白的可以私聊交流，联系方式在首页，希望对你有所帮助。

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楼主大神啊，膜拜。

看了以后感觉要改变下思路了

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楼主很棒啊，继续哈

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