开网店论坛
我淘宝店是做仿牌的，最近遇到了大团伙的恶意投诉，这一下子把我给整蒙圈了，因为没有经验，我做了很多错误的操作，导致一家店不能经营了，今天把经验分享给大家，少点投诉吧。 第一种是假冒仅退款。
遇到这种情况，首先联系买家，修改理由，当然保店优先。
一般有这种心思的都是吃货，拿了产品就算了。
如果你非要他退货退款的，那就不要在旺旺上承认是假货，最好只发让买家修改申请理由退货退款，说的越多错的越多。
拖到退款时间快到的时候，拒绝申请，什么都不要提供，什么都不要说，打几个省略号就可以。
小二会自动修改为退货退款。
第二种
未按照约定时间发/缺货。
我遇到的是团伙做案，短时间，多账户多订单，单款下单。
遇到这种的，
淘宝教程回复可见：
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