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关键词：客户运营营销，推广，直通车 使用行业：女装 男装 所有类目 使用卖家店铺：淘宝店铺、天猫店 淘宝运营其实每天都在和流量打交道。有了流量才能谈转化率。如果只靠付款流量，那么运营的成本太高，会给卖家带来很大的压力。通常一个健康的店铺应该以免费流量为主，付费流量为辅。本文将介绍淘宝免费流量的三个入口，卖家可以从中切入淘宝的流量池。
搜索流量入口： 搜索流量主要来自淘宝PC主页和App搜索入口。淘宝的自然搜索流量是免费的流量，引来的流量是非常精准，可以有效提高店铺的转化率。例如，当买家在淘宝上搜索“床单”时，他在搜索结果中找到并点击了您商店的产品链接，但您没有做任何广告，这就是一个免费的自然搜索流量。
类目流量入口：
类目流量是指点击淘宝首页类目入口进入店铺的流量。例如，某买家在淘宝首页的类目列表中选择"女装-毛衣”，然后买家在”毛衣”的类目搜索结果中点击进入一家没有做付费宣传的店铺，这就是免费的类目流量。
专题流量入口：
专题流量入口是指卖家报名参加淘宝商城专题活动，由此获得的进入店铺的流量。报名参加淘宝专题活动后，店铺在活动期间可以快速吸引大量流量，因此卖家一定要多关注淘宝近期的活动安排。
下面整理了10种淘宝免费流量的获取方法，希望能对大家有所帮助。
一、主营类目优化
很多中小卖家在运营店铺时，喜欢运营多个类目，认为类目越多机会就越多，其实这是一个错误的想法。如今,淘宝是一个”千人干面”的平台，如果卖家还是用这种思维来经营店铺，则系统给予的流可能与类目不符合，从而导致不能形成有效的转化。淘宝优先展示类目的主要原则包括两个方面，如图所示，这两个方面能保证买家在类目入口中快速找到自己想要的商品子类目。
因此，卖家应重视商品的类目划分，在类目选择上一定要准确。例如，经营化妆品的店铺千万不能卖衣服，这样会直接导致主营占比很低，从而影响店铺排序的权重。总之，店铺中同类目下的商品越多、销量越好，店铺的主营类目就越明确，同时会得到更好的整体排名。
二、店铺类型优化
淘宝C 店也就是个人店铺的意思，或者也可以称为集市店铺，而淘宝B 店则指的是天猫商城店铺。不同的店铺类型权重也是不-样的，如C店的权重就要低于天猫店铺，所以天猫店铺可以获得更多的优先展示机会。例如，搜索关键词"珠宝”时，排在第1页的3个店铺都是天猫店，而排在第2页的3个店铺则都是C店，另外，企业店铺的权重也是高于个人C店的。符合-定条件的用户可以在注册时选择企业账户，同时，有足够资质的
C店也可以申请成为企业店铺，企业的法人或股东都可以进行申请。
三、宝贝属性优化
买家在搜索商品时，通常还会设置一定的筛选条件， 通过筛选属性来获取合适的商品信息，从而更加精准地找到自己想要的商品。例如，在搜索关键词"鲜花" 时，买家除了可以设置品牌、适用场景、适用对象和鲜花主花材等商品属性外，还可以设置鲜花朵数、适用节日、主花材原产地以及相关分类等筛选条件。
因此，对于卖家来说，宝贝属性的设置就显得非常重要，卖家应该更加精准地匹配用户需求，以便被有需求的买家快速找到。宝贝属性优化的原则如图所示
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四、标题关键词优化
宝贝标题关键词是抢占搜索流量入口的重要因素，因此标题的设置非常重要。卖家可以在其中添加一-些搜索热度高和匹配度高的关键词，从而让商品获得更多的曝光量，吸弓更多用户点击。具体的标题优化方法可以私心我。
五、打造新品标签
"新品”能够帮助商家的产品获得大量额外展现的机会，因此很多商家在上架新款产品时，都希望马上能够给商品打上”新品，要注意，并不是每一个类目都有‘"新品”标签，服饰配件、箱包、鞋类以及饰品等季节性的更新较快的产品才有”新品” 标签，而电器、手机以及数码类产品则没有“新品”标签。
在”打标类目”中，获得了“新品”标签的商品可以增加搜索权重，并得到更好的搜索排名，成交量会有很大的提升，而且还能有效降低客户流失。淘宝对新品的定义就是-个全新的产品，可以从3个角度去考虑:标题、图片和产品属性。
六、引导用户收藏
在店铺的人气指标中，收藏是一个非常重要的因素，可以反映店铺或商品的受欢迎程度，而且收藏高的店铺或商品还能获得优先展示的机会。因此，卖家定要关注收藏率和收藏量，同时多引导用户收藏，店铺或商品的收藏量大的话，还可以带来更多的老客户流量。
淘宝拼的就是流量，一个新的流量转化有多难，想必做电商的都清楚。老客户维护和营销是当今淘宝商家不容忽视的，可采取的方式如:店铺会员折扣，老客户定期送新款画册等。从销售学上讲，一个老客户身边潜藏着250个潜在客户。这部分资源，是值得卖家努力争取的。
七、引导用户加购
“加购”是指买家把该商品加入购物车，如图所示。买家在做出收藏和”加购”等动作时，通常是对该商品有需求，或者比较感兴趣，这些潜在消费者都是高转化流量。与收藏一样，”加购” 也是人气指标中的一个重要因素,不仅可以提高自然搜索权重，而且还可以作为二次营销的良好渠道。
通常，有”加购”行为的用户都具有一定的购买意向，是卖家需要重点关注和推广的对象。如果买家同时进行“加购”和收藏，“加购” 的权重会更高，更加有利于提升转化率。卖家应该在提升转化率方面努力，可以通过优先发货、开展店铺活动以及送购物券之类的促销方式，来剌激买家“加购”和下单。
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八、引导用户好评
好评率不但对C店卖家的成交率有直接的影响，而且还会对店铺流量产生一定影响。好的消费体0验是买家给好评的基本条件，好的消费体验包括”上帝”般的服务、靠谱的产品和超出预期的惊喜(如赠品或VIP福利等)。要弓|导和推动用户给予好评，卖家可以从以下3个方面入手。
(1) 展示老顾客评价:在宝贝评价等页面，展示其他老顾客的好评内容，通过潜意识来引导买家的从众心理，让他们给出类似的好评
(2) 好评活动:当买家收货结算时，卖家可以通过旺旺、短信、电话、小卡片等渠道，提醒买家参与写评价活动，如"写好评赢大奖”等。
(3) 温馨的客户关怀提示:卖家可以在买家等待收货的这段时间内，通过短信或电话形式告知相应的发货和物流信息，顺便提醒买家在收货时给予好评。
如今，淘宝官方将更多的资源分配给天猫和企业店铺，很多中小型的淘宝卖家都感到生意越来越难做。中小卖家想要在这种艰难的大环境中生存下去，必须抓住流量。当然，在为店铺引流的过程中，还有如下一些建议，可以为店铺带来更多有价值的流量。
1.找到真正适合的流量渠道并维护好
不管是免费的自然搜索流量，还是直通车、钻石展位等付费流量，淘宝上所有主流流量渠道的红利期全都过去了。不管怎么样，流量成本肯定会越来越高，甚至会"大幅度上涨"。可以说，如今淘宝上任何一个位置都是抢手的。卖家的需求是无限的，而资源却非常稀缺，这是导致流量成本上升的主要原因。在这种情况下，卖家-定要找到真正合适的流量渠道并维护好。
2.通过内容带来的流量会更有价值
通过内容带来流量虽然不容易，但是会更有价值。在未来，电商会更多地依赖于内容所带来的流量增长。其中，内容有多种形式，例如可以是-个短视频、- 段文字、一个小故事，或者是一-张图片。当然，做“爆款”内容确实不简单，但是会更有价值。
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