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说到亚马逊的差评，这应该是很多卖家头疼的问题。你要知道差评远比好评厉害。当我们的listing遭到负面评价时，流量将严重亏损。所以面对亚马逊的差评，卖家总是想通过各种方式去除。如果亚马逊店铺出现差评,该如何处理？
1、引导买家移除差评
虽然亚马逊平台目前对买家相关信息进行了加密，但并不意味着无法联系到买家。当产品有差评时，应该积极联系买家，主动提出帮助他们解决问题，看看对方如何回应，根据对方的回应来告知你的解决方案。如果对方同意，可以请他帮忙删除或者修改评论。但是不要直接说付费删除，这是亚马逊平台禁止的。
2.举报为恶意评论
这是很多服务商用来帮助商家应对差评的一种方式。在评论下面，有一个“举报恶意评论”按钮。点击此按钮能让亚马逊对于评论进行核查，并确定是否有恶意评论。当一条评论在短时间内被大量“举报恶意评论”点击时，这条评论可能会被亚马逊自动删除。而且即使不删除，评论的权重也会下降，落到后面。
3.向亚马逊申请移除
除了恶意评论可以向亚马逊申请删除外，也可以向亚马逊申请删除与产品本身无关的评论内容。商家只需要在产品页面找到需要删除的产品，点击举报恶意评论，然后在空白处填写产品的ASIN代码、订单号、差评内容，说明为什么需要删除这条评论，提交给亚马逊审核即可。
删除亚马逊产品差评的有效方法主要是以上三种。当然，如果是在亚马逊平台的非高强度风控阶段，亚马逊商家也可以适当选择一些亚马逊测评来促进产品交易和转化，稀释差评，从而帮助店铺规避风险。 | 
