如何做店铺诊断，拯救你要死不活的店铺

淘宝店铺半死不活怎么都做不好？店铺数据下滑不知道什么原因？只要做电商咱们肯定绕不过这些问题，所以今天我们就来说一下[如何做店铺诊断，拯救你要死不活的店铺]欢迎您留言探讨。

析哪些因素

如何分析

分析目的

一、核心数据的分析

生意参谋——首页

需要看——

目的：

了解一下店铺现在在的层级的一个整体的销售情况，店铺的转化情况，客单价，用户评分，用户退款，回购，和点付费占比。

二、店铺销量的一个整体诊断。

生意参谋——交易，生意参谋——品类。

需要看——


目的：三、店铺流量整体的分析和诊断。
生意参谋——品类

需要看——

目的：


四、转化的分析诊断。
生意参谋——首页/品类

需要看——

目的：

五、对店铺买家情况进行分析诊断。
生意参谋-流量-访客分析

需要看——

目的：


六、动销率
说到动销率就一定要说滞销率。

那么什么是滞销率呢？

我们都知道在淘宝中有一个滞销商品的概念（三个月内没有任何一笔交易的宝贝叫做滞销商品）滞销商品在搜索排序中是要被降权的，从这个意义来讲，店铺的动销率越高越好。

但是只有当你的店铺的宝贝数大于10件时，才会计入动销率权重，所以我一直建议大家，宝贝数一定要凑足10件。

对于滞销产品，我们有如下的方法：

（1）加强数据分析以及对消费者的消费习惯，消费心理进行调研，根据消费者的需求适度，谨慎上架新的商品品种。

（2）重新上架不动销商品的促销力度，改变不动销商品的营销策略。

（3）通过综合数据分析，如果确定某单品数月内动销数为零，采取了一定的促销手段后还是无起色，就应考虑下架了。

七、DSR

淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。

店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的平均值。（每天计算近6个月之内数据）。

这里强调一下，只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

如果DSR评分下降了，我们怎么应对呢？下面的思路大家可以看一下：

（1）检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。

（2）挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。

如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量，加大直通投入。

（3）提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易呦。

提高物流水平，如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。

谢谢分享，楼主辛苦了

教程清晰，好好学习！

大神就是大神啊，我的天。。。

来看看什么好东东

这技术很牛啊，那天试验下，不能白看，仔细研究哈

这帖子我看看也觉得是好啊。

路过顺便学习下..

这技术很牛啊，那天试验下，不能白看，仔细研究哈

高手啊，我要努力加油了！