做电商运营要学会多少技能

说到电商，很多人都说淘宝不能做了，挣不到钱了，但我们每年仍然新开了不少淘宝店，且业绩都还不错。其中一个开了两个月的新店在我看来，现在做淘宝，如果只是临时起意，想开个店玩玩，那么奉劝你别做了，除非你有钱任性！

一心只想挣大钱的，也别做，除非你的能力、资源、金钱都不缺。

剩下的大多都是普通的人，既然想好要开淘宝店，一定要踏踏实实去做，赚大钱看能力，但是小钱，只要执行到位，一般都可以做到。

或者可以先尝试兼职做，也可以去电商公司工作一段时间，看自己是否能够胜任，再考虑开店与否。

不管怎么选择，想要成功开起一家淘宝店，以下几项技能必须具备：

技能一：怎么把店注册起来？

由于话题可以请百度了解。

技能二：我的店铺流量怎么来？

淘宝就是一个超级市场，里面几乎什么货都有。那么想要开好淘宝店，应该是不容易的。因为无论你卖什么你都有对手。

首先大家关注的是：为什么消费者看到你，而不是看到它？

这就是首先要掌握的技能：了解淘宝各个渠道的流量分配规则。

这里面最重要的就是搜索流量。就是消费者在搜索框中搜索想要的产品词，然后出现一堆产品，他只会点击排名前面的产品。

所以，你得了解什么样的产品会排名到前面？

先说虚的：满足消费者需要的产品。

问题是：淘宝是机器，它怎么知道你的产品是否满足消费者需要呢？

答：通过数据进行分析。

常见的数据包括但不限于：

1、搜索后的点击率；

2、点击后的收藏率；

3、点击后的购买率。

淘宝为什么要这样设计呢？你想啊，每天淘宝对产品的曝光量是非常有限的。如果给1000个差产品曝光，那么卖掉1000块的产品。而对1000个好产品曝光，那么就可以卖掉10000块钱。

好产品的特征是什么呢？用户看到图会点啊，点了会收藏啊，收藏了会买啊。所以，你得确保：你的产品有人点，有人买。这是第一个基础知识点。

讲一个案例，让大家消化这个知识点，这是我曾经做的一款挂钩。曾经也卖到行业第一。怎么做到的呢？

挂钩大家长得很像，对不对？我前面讲过，要让大家点，让大家买的产品。

所以我们得设计我们的『主图』，就是下面这个图，也叫『窗口图』，因为用户是通过这个窗口图，了解你的产品，从而决定点不点。

当时这个行业，所有的同行都是展示一个挂钩。

而我们设计了：能挂两桶油的挂钩。什么目的，你应该看得出来吧？就是我比别人粘性高啊。

虽然是长得一样的产品，由于我们设计这样的『亮点』，使得同样情况下，客户更愿意点我们的。而不是同行的。

所以，我们这个产品的排名就越来越好，最终销量第一。

希望大家通过这个案例，了解这个知识点：你确保客户看到你的图片，愿意点你，了解你的产品，并且购买你的产品。

了解搜索流量的规则，这是一方面，还得了解这里的很多细节。除了搜索流量，如果你想获得更多的流量，我们还得要会其它流量方法。

技能三：会展示你的产品

99%的失败的淘宝卖家不懂得运营。而其中90%的失败的淘宝卖家，是产品本身的失败。解释：从前面的我们的讲解中知道，如果你本身不是好产品，淘宝也不会把你推荐到排名的前面。

之前有人跟我争说：你有本事把垃圾产品卖好，我才服你！这种人就是杠精，首先心里就想着卖垃圾产品的人，你这个不是害人吗？我们要卖好的产品，才能够给客户价值。淘宝也才会推荐你的产品。

也有很多卖家说，我的产品很好啊，为什么我还是卖不起来？

这里要了解一下，淘宝眼里好的产品，跟我们眼里好的产品，有什么差异。这点是很多卖家不理解，因此会犯错的。我们眼里的好产品，是体验出来的。你体验好，就觉得好。这个和实体店很像。

淘宝眼里的好产品，是PK出来的。淘宝见不到你的产品，所以，他只能用你的产品的数据，PK另外产品的数据。简单说明：你图片上让人感觉怎么样，比你实际感觉怎么样，更重要！

照样案例说明：

我们就看这样的拍摄展示。你觉得摆在一起，哪个产品更容易被点击，更容易被购买？

（当然这两个衣服不一样，没有绝对可比性，就是这个意思。产品有的时候质量一样，但是客户买A不买B）

（当然也有拍得差但是销得好的特例，有其它因素决定）

所以，我们要知道：在淘宝，会展示你的产品，也是你产品的一个重要的部分。

技能四：做销量技能

做销量也是门技术。各位想必都知道央视315曝光了做销量的流程。央视曝光了，有没有效，应该不需要我教育。

但是其实很遗憾，那已经是2019年的流程了。2020年，谁还用这样的方式做销量，早就OUT了。

先简说一下做销量的目的：通过优化一些数据，造成淘宝对你产品的更好的判断。就像人要化妆一样。前面也讲过，我们的产品，淘宝的识别逻辑，是识别这个产品的数据。数据优化好了，淘宝就会给流量。

此外，做销量还有一个目的，就是为了买家的信任，比如基础销量和评价。买家看到你销量为零，就算有人看到，也不敢买啊。另外做卖家的，你产品再好，也会遇上一些不要脸的买家的差评。

为什么说做销量是一门技术，就是要了解淘宝的政策，从而找到相关的对策。

说说淘宝对做销量的政策：

1、必须是真人买家。淘宝对于真人买家的识别逻辑，就看你的浏览和你的购买规律就知道了。如果你经常不逛就买，那么基本上就可以识别出来不是真人买家。这一条是非常大的门槛，如果你找的像央视里面那样的『刷手』来进行购买，很容易识别。

2、收藏率与转化率的匹配。比如你的产品，来一个就买走一个。也是不对的。淘宝对于每个行业，都有『收藏率范围』『转化率范围』，如果你越过了范围，淘宝就会判断你做销量。所以，一般要控制展现、流量、收藏、转化，甚至还有回访（一定比例的回访量），还有分享（一定比例的分享量）。比如一款产品，要控制好收藏率15-25%、转化率5-10%，越过这个范围，那么就会有风险。

以上是核心原则。我没有讲得特别细，因为讲到这里，你就知道：如果个人来操作，你基本上是没有办法达到这样的精准度。所以一般需要供助于第三方的工具来实现，判断一个第三方工具是不是靠谱，就看有没有达到我刚刚提到的2个原则（至少基本上匹配），事实上如果不是深入研究过，基本上是不了解中间的规则的，这里也不讲太多了。

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