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[淘宝运营] 如何提升淘宝店铺转化率

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130vip 发表在  2022-7-18 10:54:52  | 显示全部楼层 | 阅读模式
在淘宝各大促销节日中,店家们最发愁的就是自己的店铺流量少,转化率不高,解决这些问题,需要商家们在哪几个方面稍加注意呢?今天这篇文章就是说一下网店流量销量少,如何提高转化率?

首先分为三个方面,一个是销量方面,一个是评价方面,一个是DSR评分方面。

1.销量方面:

我们都知道,买家在买衣服的时候,往往都是看店铺销量的,店铺的销量越高,买家就会越觉得店铺靠谱,既然如此,我们卖家就要抓住买家的心理需求,提前打好销量的基础,这样才可以提升顾客的信任度,获得顾客的信任感,从而提升自己的转化率;在销量方面卖家要做的功课有很多,但是最基础的,我们把它划分为三方面:

①自然搜索:了解自己的顾客,明白顾客的兴趣爱好以及消费水平,先去优化标题,标题里关键词,要先以人气的高相关的精准长尾词有关,目的是能获得精准的展现又可以减少竞争;

②直通车:简而言之就是一个付费的流量渠道,付费获得流量,你付费,直通车可以为你吸引流量,如果你的店铺基础比较差,处于0销量0等级,或者等级只有几颗星的状态,开车只能是引流,并不能带来成交。所以我们一定要标准化的推广,关于智能推广,建议在测款的时候用,测试主图是否可以带来流量,平时并不作为重点操作方向,除此之外,还有超级推荐,但是超级推荐的见效较慢,不建议基础薄弱和新店的店去开;

③手淘首页:首先店铺装修一定要有风格,平平淡淡的装修风格无法吸引顾客有进店一观的欲望,所以我们在店铺装修上一定要有自己的专属特色,让顾客有眼前一亮的感觉,其次我们店铺的单品权重一定要够高,店铺的搜索权重一定要达到足够的高度,这样才有机会展现在手淘首页,最后我们的人群标签也是极为重要的,根据顾客的人群定位来细分店铺的产品,比如,学生人群和上班族标签的消费水平就是不同的,低级、或者高级的一定要精准,只有标签精准了,就可以吸引到精准人群。

手淘首页流量具有不确定性,如果店铺可以展现在手淘首页,那么店铺的展现量和流量就会有很大的提升,但是一旦滑落下去,展现量和流量也会随之滑落。所以说前提是入池,才可以保证进入手淘首页,才会保证自己的展现量和流量的提升;

2.评价方面:

相应的买家好评以及买家秀可以促进店铺的整体转化,作为淘宝网的评价也会隐含着店铺的评分以及信用评分。如果店铺经常有差评,物流也不及时,这样的情况也是会导致评分下降。我们怎样做才可以提高评价分呢?首先我们发货前要检查产品,保证产品的完整性,保证顾客收到产品是具有较高满意度的,其次是评价展现是需要双方好评的,对于已经评价的买家需要及时回复,最后是对于未评价的买家,要先观察她的物流有没有收到,如果已经收到就要联系买家做出相应的商品评价,如果没有收到,要及时跟进物流状态。

评价也可以提升淘气值,提升买家账号的等级,买家评价多了可以有一些优惠券的权益,店铺卖家也可以用此来对买家进行催促评价,告诉买家这是互惠双赢的一个状态。

3.DSR评分:

①描述相符评分:店铺产品的主图详情的描述和产品的属性是不是一致;对于不相符的店铺,程度较轻的可能是警告,程度较重的可能会直接把产品删除或者直接降权;

②卖家服务评分:客服的服务态度,如果卖家服务评分过低可以寻找一下客服的原因;

③物流服务评分:商家有没有拖延发货,观察有没有吐槽物流慢的状态。及时跟进店铺物流信息。

DSR评分低直接会影响搜索排名、转化率,并造成流量减少和参加各种活动时的限制。卖家想要提升评分,首先要看客服的服务态度是否热情,是否及时回复买家的问题,其次还要看物流是否时间太长、产品到卖家手中是否是完整的,最后是产品与描述是否相符,保证产品的真实性对于提升DSR评分也是至关重要的。

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小神苗 发表于 2022-7-18 10:56:11  | 显示全部楼层
干货不少啊,分享是硬道理,顶一个吧
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俄肴 发表于 2022-7-18 11:12:46  | 显示全部楼层
不知该说些什么。。。。。。就是谢谢
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灵魂bair 发表于 2022-7-18 11:31:13  | 显示全部楼层
课程很好嘛!
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云岩 发表于 2022-7-18 13:33:41  | 显示全部楼层
我看了好像挺好
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大白先生66 发表于 2022-7-18 14:06:01  | 显示全部楼层
都说好才是真的好,好好好!
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5ti9u5lp1o 发表于 2022-7-18 14:35:55  | 显示全部楼层
好好 学习了 确实不错
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arignc04116 发表于 2022-7-18 15:22:09  | 显示全部楼层
好好 学习了 确实不错
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nhvipk4uvc 发表于 2022-7-18 16:57:17  | 显示全部楼层
学习了几节课程了,对我帮助很大
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宗政柔雅 发表于 2022-7-18 17:48:23  | 显示全部楼层
楼主辛苦,支持一个,继续!
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