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[淘宝运营] 淘宝店铺在双十一大促活动时要如何做准备

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130vip 发表在  2022-10-26 07:53:00  | 显示全部楼层 | 阅读模式
一、店铺活动准备

既然是做大促活动,那么店铺可不能像平时那样“素面朝天”了,而是要从里到外营造活动范围,才能吸引买家关顾。
1.产品打标:想要让人一眼就知道你这件产品是在做活动的,方法很简单,只需要在主图上打上活动图标,让访客知道这件商品是有参与活动的,并且在主图中突出活动优惠信息,鼓励他们购买,进而促成转化。

根据店铺实际情况,使用【智能图标】智能化为宝贝主图进行自定义编辑,匹配到有参加货活动的宝贝时可智能化根据每一个宝贝实际价格来显示显示价格。向买家展示宝贝或是活动宣传,达到吸引流量的效果,激发买家购买欲望。
2.店铺装修:即使店铺很遗憾无法报名参加官方活动,但这并不意味着我们就放弃这次大促,反而要通过在店铺活动中多下功夫,扳回一局。店铺活动氛围营造不可少,在店铺明显处(如店铺首页)放置醒目的活动海报,吸引顾客眼光。


要注意的是,咱们在活动不同阶段时需要投放的海报内容也有所不同,比如大促前一周可以投放大促预热相关的海报,而大促活动进行时就可以突出活动优惠;等到活动结束时,则可以投放活动返场的海报。

在店铺各个显眼的地方放置引导收藏和加购的信息,提醒买家有这类型活动;同时投放优惠券时,可以将优惠券信息放置在店铺明显地方,如首页或者宝贝详情页顶端,可以引导更多的买家参与到店铺的活动中,在增加流量的同时还能提升转化率。

二、活动推广渠道

1.发送营销短信: 大促期间的发送短信的目的就在于将活动主题和卖点广而告之,在内容方面要对客户有吸引力,要让客户觉得活动力度大,购买后物超所值;同时还要进一步刺激客户,明确告诉客户这么超值的商品,错过了就不再有了,那么即使一时半会还没有需求的顾客肯定也会进去看看。

在大促期间会有一个预热时间,发送短信我们可以选择在活动前1-3天分批次发送,如果提前太多发送则客户没能引起注意,如果离活动开始时间太接近,则客户会因接受活动信息太多而选择忽略,这样都不能达到我们预期想要的结果。

同时发送短信时,信息类别也要进行调整,提前发布预热信息一般是以提醒客户收藏为主;活动开始前3-5小时发送的信息则重点提示客户活动开始时间,提高零点的销量。短信发送时间还需要根据访客和转化时段的数据分析来选择,一天内的短信最佳的两个时间段是在早上8:30-10点,晚上的8-9:30,这两个时间段的短信转化效果会比较好。

2.店铺私域流量推广:

A.店铺订阅:以前的微淘现在升级为“订阅”,现在很多卖家都会用它来作为店铺的一个推广方式,虽然订阅主打的是私域流量,但是只要你的内容足够优质的话,也是有机会被抓取到放在公域池中的哦,这个流量还是不容小觑的。

B.专享券:配置成功并且确认投放后,仅对设置的粉丝/会员可见,对关注店铺订阅的粉丝进行更精细化运营,通过发放优惠券可以让更多的粉丝知道并领取优惠券,尤其是店铺沉睡客户这一块,能够激发潜在购物需求。

C.客户运营平台
这里我们看到有2种触达方式:短信触达和智能复购提醒。

D.直播推广:直播渠道现在也是受到很多卖家的欢迎,因为这个渠道是与粉丝互动最直接、距离最近的,并且流量爆发快、转化程度高。
双11大促前期,可以通过直播让买家了解活动内容,并对店铺产品进行种草,然后大促当天再次直播,发放一些直播间专属优惠券或者来些限时秒杀活动,去提高买家在店铺的消费体验,激发产品的转化爆发潜力,高效收割。

3.付费流量推广:

A.直通车计划准备:
店铺参与双11活动的产品基本上以当下爆款为主,如服装类目的夏款,那么我们在直通车推广方面就需要做夏款高权重的计划,其次引流方案或者是推广计划需要根据蓄水期、预售期、预热期、爆发期、返场期这个流程去合理地安排投放金额和力度,最好做一个表格的形式去策划。

由于咱们是做大促活动的,对于直通车的要求要比平时严格一些,对于引流能力和转化率都有新的要求。双11直通车需要我们对人群做更精细推广,从地区的筛选、温度、穿着习惯、低价的人群、中高价的人群等等,都需要进行详细的划分,老店铺可以参考往年同期销售数据,新店可以参考生意参谋中整个行业的历史数据。在关键词选择方面,除了TOP词表这些必须添加的词语外,还可以适当增加一些促销类词语。

B.钻展计划准备:测试日常投放店铺、人群、渠道的数据,优秀点击率素材的规律,并且还要注意CPC/CPM模式投放以及DMP精准人群细分的熟练应用,注意随时关注点击率、投资回报率等数据,实时调整优化策略。

C.淘客计划准备:尝试与公域直播达人合作,建立特定淘客推广渠道比如淘客网站、淘大客、淘客群等,最后就是长期严格监控团队的淘客计划。

三、打单发货

大促活动期间由于活动引入大量流量,此时订单量的大幅度增加往往会让卖家朋友们措手不及,即使有店铺公告、旺旺客服自动回复等对发货问题做出解释,但是还是架不住性子比较急的买家催促,甚至可能会忙中出错,得不偿失。我们可以从以下两点做起:

1.批量发货打单:
此时选择手动输入快递单号,费时费力不说,还容易出错,大大降低工作效率。【批量打单】功能就成为卖家朋友们的好帮手。在打单页面中选择需要批量打单发货的订单,可按订单状态、订单打印情况、留言情况等筛选订单,也可按时间来筛选订单,也可输入买家昵称或是订单编号搜索订单,点击“批量发货”就可以。在打单页面中选择需要批量打单发货的订单,可按订单状态、订单打印情况、留言情况等筛选订单,也可按时间来筛选订单,也可输入买家昵称或是订单编号搜索订单,点击“批量发货”就可以。仅需填入一个快递单号,即智能联想填写其余单号,不怕再输错单号;自动过滤不符合发货条件的订单,避免误发;相同收件信息,可实现合并发货,避免错发漏发。

2.关联店铺管理多店订单:
有些卖家手头有多家店铺,订单数不尽相同,如果每个店铺都开通电子面单,不仅管理比较麻烦,成本上也不划算。此时可以用【关联店铺】功能实现一个账号管理多家店铺的订单。多店铺互关联,登陆一个卖家账号,管理多家店铺订单,一家开通电子面单,多家店铺共享,方便统计结算,以便快递对账,方便查询异常件,提高订单处理效率。相互关联的店铺必须均有订购旺店宝才能进行关联,该关联关系在旺店宝内有效。

3.多店共享电子面单号:
与同个卖家管理不同店铺可以使用【关联店铺】功能不同的是,多店【共享面单】是由一个店铺负责提供面单账号成为提供者,其他未开通电子面单的店铺可以申请借用共享使用打印,提供者不参与共享面单店铺的订单操作。

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姘眼壹 发表于 2022-10-26 10:05:14  | 显示全部楼层
看看是什么好东西
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05v369pksy 发表于 2022-10-26 10:12:36  | 显示全部楼层
看了以后感觉要改变下思路了
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19552
宁靜 发表于 2022-10-26 11:35:55  | 显示全部楼层
看看,学习学习啦
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锺荃 发表于 2022-10-26 12:54:25  | 显示全部楼层
来看看啊
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Dreamboy 发表于 2022-10-26 14:03:10  | 显示全部楼层
谁能教教我啊
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沉淀的鱼水 发表于 2022-10-26 15:13:24  | 显示全部楼层
看看是什么好东西
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19505
是坑也得跳 发表于 2022-10-26 16:40:07  | 显示全部楼层
开网店论坛给我省了好几千块钱,感谢
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描嘘 发表于 2022-10-26 17:11:22  | 显示全部楼层
看看是什么好东西
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戒征 发表于 2022-10-26 17:19:37  | 显示全部楼层
楼主发贴辛苦了,谢谢楼主分享!
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