什么是淘宝异地签收？商家要如何处理？

异地签收售后任务如何处理？今天给大家介绍的是异地签收售后任务如何处理？什么是异地签收售后任务呢？简单来说就是指物流订单对应的物流轨迹与买家收货地址不符。例如订单地址在北京市，签收地为海口市，这种情况属于异地签收。如果是订单地址为杭州市余杭区某某小区，签收地位杭州市余杭区某某小区驿站签收，这种情况不属于异地签收。

那在收到异地签收工单后，我们要怎么处理呢？首先您需要在24小时内回复该工单或者针对该笔订单退款。如果超过24小时未处理，平台会带买家发起虚假发货投诉，可能会造成店铺赔付。

四种处理方式：

1 如果您选择更新错误物流单号或立即补发，需要提供真实有效的物流单号和物流公司。

2 如果您选择包裹已收到，或者立即提供签收底单，您需要上传与消费者协商一致的聊天记录或签收底单。

3 如您选择重新约定时间派送，您需要提供一个重新的派送时间，最长可以往后延期3天。

4 如选择主动理赔，平台，将按照虚假发货定性，仅赔付不处罚扣分。在了解了每一种选项背后需要提供的内容以后，相信大家也发现了有不少选项是需要提供签收凭证的，以下凭证都是可以的，快递App电子签收底单、驿站本人签收出库单或者是快递提供的签收底单照片。需要注意的是，签收人的姓名单号、电话号码要与快递单号上一致，审核通过后工单就会流转完结啦。

提醒：如果遇到疫情原因导致包裹原件退回，这种情况，您可以选择包裹已返件疫情等不可抗力再上传因疫情返件的物流信息截图就可以啦。

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