为什么我的淘宝店有访客却没有人下单呢?今天我们系统的来解决掉这个问题,要从两个方面来考虑。
第一是产品本身的问题,你的主图、详情页、视频评价、价格、款式、销量等内功方面的问题。
第二是流量方面的问题,访客太少或者访客人群不精准、进店的词不精准、排名太低等运营层面的问题。我发现大家只要碰到了转化率低的情况,就会先去想我的访客是不是不精准,是不是给我的都是假访客,然后我就开始怀疑一切,瞎学一些东西,这样肯定是不对的。先不要考虑那些流量方面那些运营方面的问题,你先去检查一下产品本身有没有问题,我们就从做生意的本质出发,先看一下价格是不是定得太高了。如果你是做标品类目的,你跟头部的那些高销量的产品去对比,你跟他没有差异化,人家是88,你是99,那你卖不出去活该对吧?人家销量那么高,又比你便宜,你销量这么低,你又这么贵。总之你没有差异化,销量又没有人家高,消费者凭什么买你的这个是首先要解决的问题。其次是视频主图详情页做的规范不规范。
什么是规范呢?就以我们零基础学电商,第六课里边教大家的就叫规范。还有你操作的那些好评。写评论的时候走点心。我们昨天那个视频也讲了顾客关心什么,你就重点的去描述一下你的评价,你要好好地打造一下这个评论区,你要把该说的话说到顾客的心坎里边去才行。然后标品呢非常吃销量,如果你的销量太低,那的确很难转化。非标品又比较吃款式,款式不好,顾客不喜欢,那就也很难转化。
总之呢这些都是内功,要先想办法去解决,解决了内功之后再去考虑运营层面的问题。运营层面第一点就是访客不高,有些朋友就几十个访客,然后就在考虑转化率怎么这么低的问题了,你根本就达不到转化率的要求。你现阶段要做的是放量,你把我上面说的内功的这些问题都搞定,然后去放量测试,怎么放量呢?对吧?你做那个操作也行,我违规我就不说了,你坐开直通车也行。
这样做好之后放量测试之后就观察生意参谋里边的来源词,如果你的访客不少,但是都集中在大词身上没有琐碎词来贡献转化率,比如来的那些什么外套男外套男秋款这种大词的话,那对于我这种顾客转化率低也很合理。因为转化率的访客的基石就是琐碎词要多,外套男黑色外套男加大加肥,胖子穿的二百来斤这种的对于我来说才会有转化率。琐碎词才重要,还有人群标签。
这个前几期我们讲过,这里就不再重复了,大家可以观察一下,以前的课程也是影响转化率的核心因素之一。像我们今天讲的看似都是毫不起眼的问题,但是又是很重要的细节,电商就是解决了一个又一个的细节,然后组成的。大家如果想做好电商,做好淘系,一定要多看看我们这个系列的课程。这里是零基础学电商的第 27 课,其他的课程也都在这个合集里边。除了这套基础课程之外,我录制的还有进阶的运营课程。如果你感兴趣的话,可以私信我。
|