淘宝店铺遇到中差评怎么办？3个技巧教你解决！

如果淘宝店铺评价中有了差评，将会对店铺造成很大的影响，比如：动态评分下降、销量下降，甚至可能会给一个刚起步的新店陷入困境。

因此，如何解决中差评，是一件值得广大中小卖家深思的事情。特别是年底大促活动比较集中，涉及活动优惠、发货以及物流等售后问题会比较多。

那么当店铺出现了差评，或者追评里面有了差评，甚至是好评里面有不好的评价，这时候我们该怎么处理呢？

下面我将根据几种常见的差评形式，分别跟大家分析一下怎么处理！

如果发布的内容是差评，给你的也是差评，这里有三种处理差评的方法：

①联系买家沟通，协商解决，可以给出适当补偿，让对方删除差评。

②如果沟通不了，对方死活不修改评价，那就找一些凭证，通过一些聊天记录或者提供一些旺旺举证号去投诉这条评价，投诉理由为“恶意评价”或“不相关评价”“不合理评价”。

如果投诉成功，那么这条评价就会被系统删除；如果投诉不成功，那我们可以针对性地回复一下这条评价，博个负责任的好印象。虽然投诉成功的概率不高，但还是值得一试！

③如果投诉没有成功，那可以让买家在之前评价下面追评一条广告，然后再去投诉这条评价为“营销性质评价”，那么系统审核后就会删除这条评价。

当然，这个方法最后很可能只是删除追评的广告内容，追评的差评是删不掉的。

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楼主这帖子不糙啊，支持！

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