淘宝店铺免费策略营销

西方谚语说：“天下没有免费的午餐”，说明万事皆有代价。正因为如此，人们一旦遇到免费的东西，往往就忍不住有种想占为己有的冲动，因为免费难得啊。

淘宝店铺免费策略营销有两个层面：一是用户接受免费物品或服务后，很容易变成忠实用户；二是用户可以毫无心理压力地向其他人宣传这个网店或网站，因为反正是免费的，不会被人觉得是拿了什么回扣或好处才推荐，这样推荐者、被推荐者都容易接受，网店或网站也就容易得到推广。

现在很多网店都有免费的礼物赠送给顾客。比如某出售渔具的网店，以前日交易量在 10 单左右，后来老板对一次性超过 20 元的交易中，都加入了各种免费礼品，如鱼钩、鱼线、浮漂等，结果很多买家收到后纷纷留言表示惊喜，不少买家就此成为网店的忠实顾客，网店的交易量也节节攀升，很快就达到了日交易量近 30 单的水平。

免费的东西可以包括以下几种形式。

1．文字
文字是最容易实现的免费形式，当然，不是什么样的文字都可以吸引用户，关键是文字要有价值。比如为什么盗版小说网站屡禁不止，且流量都非常高，原因就是这些免费文字对于用户有致命的诱惑。

2．软件
软件行业是免费策略运用得最早，也最彻底的一个行业。现在的收费软件，基本上都有免费试用期，少则七天，多则半年；或者推出免费和收费两个不同的版本，免费版的功能简化一些，若想使用完整版，则需要交费。

3．实物
信用卡公司最喜欢用此方法，现在不管到哪家银行办理信用卡，基本上都会送客户一份礼品。而且各大银行之间为了争夺用户，送的礼也越来越大，一百元以下的礼品，对用户基本上已经没有多少诱惑力了。

4．虚拟物品
实物的成本比较大，一般企业是负担不起的。而虚拟物品相对来说成本就低得多了，所以通过提供免费虚拟产品来吸引用户，是一个性价比比较高的选择。虚拟物品是诸如 Q 币、游戏点卡之类的对特定人群有一定价值但其实成本不高的东西。

5．服务
相对于产品来说，服务更容易打动用户。服务是一种人和人之间的互动，比起物品来，这种互动性更能让人体会到商家或企业的诚意。

6．资源
好的资源可以帮助用户节省时间、精力，让用户受益，但是想获得好资源，往往都要付出不菲的代价。如果有免费的资源可以得到，想必会让用户记忆深刻。很多网站提供各行业的免费 PPT 模板、Excel 表格供访客下载，也就是采用的本策略。

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