淘宝店铺自动回复在哪里设置？自动回复文案分享

客服要能及时回答买家的问题可是超重要的哦！不过，有时候店里人太多了，客服可能来不及回复。这时候，如果有自动回复就能给客服大大减压啦。

咱们先下载一个叫“千牛”的软件，下载完后用店铺的账号和密码登录进去。然后，在电脑屏幕的左边找到“千牛”图标，右键点击，选择“自动回复设置”。如果选对了，就会弹出一个新的设置框。我们选择“自动回复”，根据自己的情况进行选择。选好以后，点一下“新增”，这时候还会出现一个对话款，根据你的需求填写内容，填完点保存就好。如果以后想改的话，也是一样的步骤，只不过是找到“淘宝自动回复”再换成“修改”而已。

接下来是手机端的操作，我们去各大应用商店找一下“千牛”，下载并用卖家账号登录进去。然后，在千牛里面，找到右下角的“我的”，点进去，再找到“旺旺聊天设置”。跟之前一样，选好情景后就可以写你想要回复的内容啦。还有一个“关联问题”的设置，可以填写一些和刚刚问答有关的其他问题。这样，买家问到了相关问题，你就能秒回啦！

至于自动回复的语句，可以有以下几种选择：

1. 亲，您真有眼光哦！这可是店里的爆款商品呢。我可以帮您做些什么呢？还有其他需求吗？别客气，没关系，这是我们应该做的，我明白了，好的，是的，非常感谢。

2. 发什么快递呢？默认发的是**快递，如果快递送不到的话，请您告诉我您所在地的快递公司哦。

3. 大概需要多久能收到货呢？一般发货后的3个工作日左右就能送到您手上啦。特殊天气、机场和公路关闭可能会有些延误，还请您理解。

4. 现在下单什么时候能发货呢？为了保证每位顾客的订单安全快速发出，下午2点以后的订单会在第二天发出哦。

5. 能便宜点吗？我要立刻付款了。亲，页面上显示的价格就是我们的实际售价哦。小二们没办法随便修改价格呢。

6. 产品的质量怎么样？是正品吗？我们是直接从厂家供货，绝对保证质量。正品保障，假一罚十哦。

7. 我已经付款了。亲，谢谢您对爱丝普蕾宝俊专卖店的支持和关注！期待您再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)

8. 亲，我们的产品价格非常实惠哦！直接按批发价出售，这么做是为了节省双方的时间和口舌。我们店生意很忙，没时间和精力讨价还价，请您谅解哦！

每个客服都应该设置一些基本的自动回复话术，这样轻松又高效。不过，还是要根据实际情况进行调整哦！

不断学习才能强大，学会了我教你们

非常详细，对于我们中小卖家有很大的帮助

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我顶啊，帮我大忙了..

走你，顶起！

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必须顶，注意队形！

高手啊，我要努力加油了！

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