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[天猫运营] 天猫超市发货了可以退款吗?怎么处理?

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130vip 发表在  2024-5-31 06:58:00  | 显示全部楼层 | 阅读模式
如果你在天猫卖家那开了个天猫超市,货物已经发出来了,你能退款吗?那该怎么处理呢?我来告诉你们天猫卖家们的方法,希望对你们有所帮助。

首先,你需要与卖家进行协商。如果货物还在运输途中,卖家通常会要求你先拒收货物,然后再发起退款申请。你们可以商定谁来承担运费的问题。

如果你同意承担卖家发货的运费,那么可以在拒收货物后的退款申请中扣除卖家发货的运费。卖家收到退回的货物后会同意你的退款申请。

如果是天猫超市的货物,你申请了退款,但货物还是发出来了,那你可以拒收。

如果卖家已经发货了,你可以联系卖家,卖家会主动联系物流公司把货物召回来;如果物流公司不能及时召回货物,你可以在物流公司派件时拒签货物。

如果你购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,你需要联系卖家协商解决。

如果你因为个人原因(不喜欢、不想要等)申请退货,最后拒签退回或寄给卖家的货物时,邮费的处理方式如下:如果是包邮商品,你需要承担退回的邮费;如果是非包邮商品,你需要承担来回两趟的邮费。

如果卖家收到退回的货物后不退款,处理方法如下:

1. 如果交易还没有成功;

你可以先申请退款等待卖家处理,如果已经申请了,当卖家拒绝退款申请时,你可以申请客服介入处理交易。

2. 如果交易已经成功;

在交易成功的15天内,如果还没有发起售后申请,你可以直接发起售后申请等待卖家处理;如果已经申请了,当卖家拒绝退款申请时,你可以申请客服介入处理交易。

总而言之,天猫超市发货了是可以退款的,但是你需要与商家协商解决。而且如果货物还在运输途中,你需要在收到货物后拒收,才能退回。

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明908 发表于 2024-5-31 09:17:09  | 显示全部楼层
路过,学习下,努力中
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淘宝小白白白菜 发表于 2024-5-31 09:29:41  | 显示全部楼层
楼主很棒啊,继续哈
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高贞芳 发表于 2024-5-31 11:25:49  | 显示全部楼层
很好,收了
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59w87nc3sf 发表于 2024-5-31 11:54:44  | 显示全部楼层
见证奇迹的时刻到了
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05v369pksy 发表于 2024-5-31 12:27:35  | 显示全部楼层
这又是好东西
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雨涵Y 发表于 2024-5-31 13:22:11  | 显示全部楼层
学习了,赞一个,继续看
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辛晓 发表于 2024-5-31 15:33:08  | 显示全部楼层
写的真的很不错
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圆月豌豆 发表于 2024-5-31 17:35:12  | 显示全部楼层
楼主你太牛x了,我顶你。
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靳西华 发表于 2024-5-31 17:53:37  | 显示全部楼层
好好 学习了 确实不错
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