淘宝退换货运费谁承担怎么寄回？

在淘宝这个购物平台上，我们总是面临一个难题：无法亲眼看到商品的真实样貌，也不知道它的质量到底如何。唯一的办法就是把货品收到手后亲自查验，看看它是否符合我们的需求。但如果商品不符合需求，我们只能找卖家退换货了。可这样一来就涉及到运费和寄回的问题了，那么问题来了，淘宝退换货的运费到底由谁承担，该怎么寄回呢？

一、淘宝退换货的运费由谁来承担呢？

1、如果是由于商品质量问题导致的退换货，那么所有的运费都应由卖家来承担。七天无理由退换货的质量问题通常是指货品损坏或残缺不全。

2、如果是由于非商品质量问题造成的退换货，那么往返的运费应由买家自己承担。如果是包邮产品，而退货是因为个人喜好或个人原因，比如不喜欢颜色或尺码不合适等等，那么商家就不需要承担运费，只需承担最初寄给顾客的运费就行。

需要注意的是，并没有强制规定，一般情况下是买卖双方协商或根据退换货的问题来决定由哪方来承担运费。

二、淘宝退换货怎么寄回呢？

方法一

1、联系快递公司，寄出商品并取得物流单号；

2、拿到退换货单号后，在退款页面上填写物流信息（如果不填写将被视为未退货），并妥善保留物流存根。

方法二

1、如果你不想亲自去线下寄回商品，可以在退货页面上点击【预约快递上门取件】按钮；

2、确认上门取件的地址，并选择合适的物流公司，然后点击【提交预约】按钮；

3、当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，然后点击【提交退货信息】；

4、如果预约成功，系统将自动回传单号，但请仔细核对，如果单号不正确，需要自行修改。

在进行淘宝退换货时，一定要先与卖家进行协商，确认退换货的地址，然后再申请退换货，这样才能顺利完成退换货流程。

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