做一个电商运营应该要学习什么?

我在电商行业待了将近10年，从客服到运营助理到运营，再到自己做网店，几乎这个行业里的所有事情都经历过，分享一点个人经验，希望能帮到你，也欢迎评论区交流。

1，电商运营是个很有前途的行业
2个原因：

一是电商行业本身是个持续发展的行业，你看抖音以前是个短视频，但发展到现在，也已经成为了电商平台，包括小红书等其他平台也一样在朝着电商方向发展。

行业可持续发展，那就意味着电商运营这个职业的巨大前景。

二是你做电商运营培养出来的运营思维，这个才是最宝贵的，这个能力将来你即便不做电商行业，你也可以轻松地切换到其他的互联网赛道，甚至是线下的生意。

2，电商运营的现状
以前我们讲电商的时候主要是指淘宝、京东等，但随着抖音、小红书、快手等平台都进入了电商之后，现在的电商已经进入了新的时代。

以前是人找品，我们需要什么就会自己去搜索什么；现在是品找人，背靠大数据通过短视频或者图文主动把商品推到用户面前。

新电商时代， 电商运营的思路也就跟着要变了。

3，新手如何进入这个行业？
新手如果想进入这个行业，可以从客服做起。

每个电商平台都需要客服，同时客服也不需要什么技术门槛，唯一的门槛大概就是打字速度了。

客服这个工作可以让我们熟悉产品，熟悉平台的规则，也有机会了解到一个店铺是如何运营起来了。

如果说上面的课程是要你从理论上做一个大概的了解，那通过客服这个工作你可以做到在实践中了解整个店铺的运作。

客服这个工作基本上你做一个月就够了，要注意的一点是：尽管这份工作是你的过渡期，但也要尽自己最大的努力把它做到最好。

如果一份客服的工作都做不好，那说明工作态度就有问题，想往上发展也难了。

4，从运营助理到运营
从客服到运营助理是很容易的，但从运营助理到运营，这个就要看个人的学习能力了。

电商运营的工作，不同的平台有不同的具体内容，拿天猫店铺来说主要包括以下几个方面：

数据分析，主要是指自己店铺产品的各种数据，流量、转化、客单价等等；

推广活动，包括平台的活动以及付费的推广等；

分析同行，观察对手的流量结构和主要的成交方向；

对接美工，美工这个部门是配合运营来做的；

客服和售后，因为这个都会影响到产品的成交和转化

运营细节的工作很多，独立的运营主要负责的就是把握大的方向，那运营助理一般就是配合运营做好细节。

运营助理这个工作，是可以学到很多很多东西的。

如果自己也很用心，又善于观察和学习，成为独立的运营也是很快的。

从运营助理到独立的电商运营，这个阶段需要多久时间，看个人能力，最重要的一点是你要把运营一个店铺各方面的细节都搞清楚，然后也有独挡一面的能力和魄力，那你就会成长的很快！

5，做好电商运营必备的3个能力
一是学习能力，这个太重要了，一个不善于学习的人，几乎是不可能成为电商运营的。

因为电商运营这个工作里面的细节内容太多，可操作的空间也太多，你必须是一个热爱学习喜欢研究，并且主动探索，进行分析研究的一个人。

不会并不可怕，最重要的是你要有学习的热情，而且是主动去学习，而不是被动等着别人让你做什么就做什么。

二是数据分析能力，现在是大数据时代，无论做任何平台的电商都离不开数据分析，这个你可以在工作中去学习，也可以自己研究下各个数据平台

三熟悉平台及其规则，现在的电商平台发展真的很快，规则和玩法也都是在不停滴变化。

不错不错，楼主您辛苦了。。。

我看了好像挺好

学习了，不错，讲的太有道理了

来看看什么好东东

都是高手，谢谢分享。

路过，学习下，努力中

谢谢楼主分享。

很多技术要仔细钻研，要不就白看了啊...

大神就是大神啊，我的天。。。